破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)功能的事件可能會(huì)限制、降低服務(wù)質(zhì)量或停止向客戶提供服務(wù)。為您的公司配備最佳實(shí)踐和以彈性為導(dǎo)向的文化。

對(duì)于企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)安全備受重視，這是有充分理由的。為了發(fā)揮其預(yù)期功能，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)必須免受入侵、損壞和其他干擾。但在尋求預(yù)防所有惡意軟件、勒索軟件事件、數(shù)據(jù)被盜和其他違規(guī)行為的過程中，企業(yè)可能會(huì)忽視其他可能阻礙其運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)成都軟件開發(fā)最近的一篇文章，這些技術(shù)限制包括“容量限制、系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間、數(shù)據(jù)質(zhì)量以及從災(zāi)難性的技術(shù)、物理或網(wǎng)絡(luò)事件中恢復(fù)的能力”。破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)功能的事件可能會(huì)限制、降低軟件開發(fā)服務(wù)的質(zhì)量，或在短時(shí)間內(nèi)或長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)停止向客戶提供軟件開發(fā)服務(wù)，甚至導(dǎo)致公司所有業(yè)務(wù)停止。毋庸置疑，任何這些情況都可能帶來災(zāi)難性的后果。

成都軟件開發(fā)的文章指出，防范這些威脅“需要具有彈性的基礎(chǔ)設(shè)施，并在整個(gè)技術(shù)堆棧中具有更高的可見性和透明度，以便在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)損壞、災(zāi)難性系統(tǒng)故障或其他類型事件時(shí)保持組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)。”在以下章節(jié)中，我們將探討公司為何需要彈性、彈性的關(guān)鍵組成部分和階段以及如何構(gòu)建彈性組織。但首先，我們來仔細(xì)看看彈性是什么。

什么是彈性？

理解彈性，公司必須首先考慮另外兩個(gè)概念，即關(guān)鍵性和風(fēng)險(xiǎn)承受能力。關(guān)鍵性可以定義為組織（進(jìn)而是其客戶、其他利益相關(guān)者和公眾）對(duì)流程或系統(tǒng)的依賴程度。元素對(duì)公司或公眾的運(yùn)作越關(guān)鍵，保護(hù)該功能所需的彈性就越大。

在發(fā)生威脅的情況下，缺乏彈性可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)操作元素的百分比下降，對(duì)系統(tǒng)的其他部分或其他系統(tǒng)造成威脅，并有可能對(duì)整個(gè)組織乃至整個(gè)組織造成額外損害。風(fēng)險(xiǎn)承受能力是指在災(zāi)難事件期間可能對(duì)系統(tǒng)造成的損害程度，并預(yù)期可以完全恢復(fù)。

決定關(guān)鍵程度和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的一個(gè)重要因素是公司的工作性質(zhì)。例如，極端天氣事件等重大打擊可能會(huì)影響電力公司的運(yùn)行能力，也可能對(duì)其服務(wù)的社區(qū)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，導(dǎo)致家庭和企業(yè)斷電，而電力供應(yīng)反過來又對(duì)其運(yùn)行至關(guān)重要，有時(shí)甚至影響人們的生存能力。

因此，提供基礎(chǔ)設(shè)施和其他關(guān)鍵服務(wù)的公司風(fēng)險(xiǎn)承受能力較低。

因此，彈性是指公司防范災(zāi)難事件造成的損害并在必要時(shí)進(jìn)行重建的能力。時(shí)機(jī)也是一個(gè)重要因素，因?yàn)槿绻l(fā)生事件，時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)的影響就越大。例如，如果電子商務(wù)運(yùn)營的網(wǎng)站功能丟失，那么每過一天就意味著數(shù)十億美元的銷售損失。

公司需要具有彈性

各種類型和規(guī)模的企業(yè)都應(yīng)優(yōu)先考慮彈性，原因有很多，包括以下所列的原因：

對(duì)社會(huì)、客戶和其他利益相關(guān)者的義務(wù)。當(dāng)公司在公共領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)時(shí)，除了客戶和整個(gè)社會(huì)之外，他們還要對(duì)一系列利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，包括投資者、合作伙伴和供應(yīng)商。雖然從法律上講，他們唯一的義務(wù)可能是對(duì)投資者，但從道德和推廣上講，他們明智的做法是盡一切努力繼續(xù)提供服務(wù)，并確保所有這些利益相關(guān)者的安全。

保持業(yè)務(wù)連續(xù)性。為了履行對(duì)利益相關(guān)者的明示和暗示承諾，企業(yè)必須采取措施避免服務(wù)中斷。對(duì)于醫(yī)療、能源和金融等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施而言，這個(gè)問題更為重要。

遵守監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。許多行業(yè)都有與彈性相關(guān)的特定監(jiān)管要求和合規(guī)義務(wù)。公司必須履行這些義務(wù)，以避免法律后果、經(jīng)濟(jì)處罰和聲譽(yù)損害。

支持員工士氣和生產(chǎn)力。保持高水平彈性的組織表現(xiàn)出準(zhǔn)備和適應(yīng)能力，這對(duì)員工士氣和生產(chǎn)力有積極影響。當(dāng)員工相信他們的組織可以有效處理干擾時(shí)，即使在具有挑戰(zhàn)性的情況下，他們也更有可能保持參與度、積極性和生產(chǎn)力。

延長(zhǎng)壽命。韌性強(qiáng)的公司是可持續(xù)發(fā)展的公司，因?yàn)樗鼈兡芎芎玫毓芾盹L(fēng)險(xiǎn)，使它們能夠在其他公司可能落后的情況下繼續(xù)追求自己的使命。韌性強(qiáng)的企業(yè)能夠在其他公司可能失敗時(shí)蓬勃發(fā)展。

增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過關(guān)注上述所有因素，公司可以在市場(chǎng)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)。那些表現(xiàn)出高水平彈性的公司被視為可靠的合作伙伴、供應(yīng)商和服務(wù)提供商。這些看法可以吸引新客戶，加強(qiáng)現(xiàn)有關(guān)系，并提供與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化。

技術(shù)彈性的關(guān)鍵組成部分

技術(shù)彈性適用于公司系統(tǒng)的許多領(lǐng)域。雖然每個(gè)領(lǐng)域都需要特定且獨(dú)特的關(guān)注，但公司明智的做法是系統(tǒng)地思考如何制定整體彈性策略。恢復(fù)重點(diǎn)在此過程中起著至關(guān)重要的作用。需要考慮的關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域包括：

硬件。組織必須確保物理設(shè)備的可靠性和冗余性，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)中心、電源和冷卻系統(tǒng)以及其他組件。確保彈性的策略包括創(chuàng)建冗余配置、安裝容錯(cuò)系統(tǒng)、使用電源備份和創(chuàng)建災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)。

軟件和應(yīng)用程序。企業(yè)應(yīng)關(guān)注軟件應(yīng)用程序和系統(tǒng)的強(qiáng)度和可用性，包括容錯(cuò)、錯(cuò)誤處理和恢復(fù)功能。這些特性使軟件能夠在發(fā)生故障、錯(cuò)誤或中斷時(shí)繼續(xù)運(yùn)行，或者在之后快速恢復(fù)。策略包括使用數(shù)據(jù)復(fù)制、負(fù)載平衡和自動(dòng)故障轉(zhuǎn)移。

網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)還必須關(guān)注網(wǎng)絡(luò)彈性，以確保路由器、交換機(jī)、防火墻和連接元素等網(wǎng)絡(luò)組件的可靠性和可用性。為了最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)故障的影響，企業(yè)可以實(shí)施冗余網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、多樣化網(wǎng)絡(luò)路徑和網(wǎng)絡(luò)分段。提高彈性的策略包括主動(dòng)監(jiān)控、流量管理和災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃。

數(shù)據(jù)。組織還必須為其最寶貴的資產(chǎn)之一數(shù)據(jù)構(gòu)建彈性。這樣做涉及使用備份、復(fù)制、冗余和災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃來保護(hù)和確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)的可用性、完整性和可恢復(fù)性。最大化數(shù)據(jù)彈性的策略包括使用加密、訪問控制、保留策略和驗(yàn)證實(shí)踐。

然而，正如下面的視頻所解釋的那樣，彈性不僅僅是機(jī)械。它還涉及整個(gè)組織中IT團(tuán)隊(duì)成員和其他專業(yè)人員的實(shí)踐和靈活性。

彈性的未來

雖然彈性在2024年至關(guān)重要，但在未來幾年，隨著以下因素發(fā)揮作用，彈性將變得更加重要：

社會(huì)越來越依賴科技。隨著時(shí)間的流逝，越來越難以想象沒有科技的生活會(huì)是什么樣子。消費(fèi)者和企業(yè)都越來越依賴科技來完成從雜貨店購物到復(fù)雜數(shù)據(jù)分析和解決全球問題等所有事情。

技術(shù)變得越來越復(fù)雜。滿足日益便捷的需求所需的系統(tǒng)必須不斷發(fā)展，形成越來越復(fù)雜的布局和連接。

世界變得更加互聯(lián)互通。正如新冠疫情期間所表明的那樣，全球系統(tǒng)和供應(yīng)鏈的互聯(lián)性增加了發(fā)生中斷時(shí)產(chǎn)生“多米諾骨牌”效應(yīng)的可能性。

極端天氣事件變得更加頻繁。雖然許多專業(yè)人士和普通民眾正在為遏制氣候變化的影響做出巨大貢獻(xiàn)，但大部分損害已經(jīng)造成，這意味著極端天氣事件在頻率降低之前可能會(huì)變得更加頻繁。

監(jiān)管和合規(guī)要求越來越嚴(yán)格。政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)識(shí)到彈性的重要性，并正在采取措施確保公司提供彈性。反過來，這些公司必須遵守規(guī)定，否則將面臨處罰和聲譽(yù)損害。

地緣政治影響變得更加難以預(yù)測(cè)。威脅行為者（包括政府和準(zhǔn)政府實(shí)體）是潛在危害的持續(xù)來源，這也是優(yōu)先考慮彈性的另一個(gè)原因。

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