在與物理距離較近的團隊合作時，許多推動參與的因素在遠程工作中都不存在。
許多技術工作可能在異地進行，因此早在COVID-19疫情期間這種方法普及之前，科技公司就已經開始使用遠程工作者了。當時，各行各業(yè)的無數組織都發(fā)現(xiàn)了許多科技界人士早已知道的事實——遠程工作既有好處也有壞處。好處包括更高的生產力和更高的員工滿意度，而壞處包括協(xié)作挑戰(zhàn)和員工敬業(yè)度下降，而員工敬業(yè)度包括承諾、忠誠度、積極性和信任度。
遠程工作者參與度下降的原因并不特別神秘。在與近距離團隊合作時，許多推動參與度的因素在遠程工作中都不存在，其中包括：
與領導和同事頻繁聯(lián)系且容易接觸
立即反饋和認可
與同事進行即興的工作相關對話和私人對話
自發(fā)學習和指導機會
了解公司運營情況
物理工作空間的元素
社區(qū)意識
融入公司文化
工作與生活的分離
但雇主可能不太容易理解如何解決遠程員工敬業(yè)度下降的問題。沒有簡單或快速的解決方案，但組織可以實施各種做法，以確保團隊成員體驗到上面列出的許多要素——盡管方式往往不同。在以下部分中，成都軟件開發(fā)將提供切實可行的想法，以促進成都軟件開發(fā)的員工敬業(yè)度。
當團隊成員了解他們如何融入更大的公司目標時，他們會更加投入。為了幫助他們達成這種理解，請考慮采取以下步驟：
明確闡述目標。使用具體術語向團隊成員傳達目標。這些信息可能來自高管、中層管理人員或團隊領導。經常重申目標，例如在會議、書面溝通和全體會議中。
提供背景信息。幫助團隊成員了解目標如何與公司的使命、愿景和價值觀相契合。然后引導員工了解他們的努力如何有助于實現(xiàn)更高層次的目標。
邀請員工提出問題和建議。確保團隊成員知道他們可以就公司的目標以及他們的工作如何為公司做出貢獻提出問題，并提出改進流程的建議。這些措施讓他們有一種參與感，從而增加了參與度。
提供更新。讓團隊成員了解公司目標的進展情況。定期更新關鍵里程碑和成就以及克服的挑戰(zhàn)。這種透明度有助于團隊成員了解他們的集體努力如何有助于實現(xiàn)重要目標。
鼓勵主人翁精神。鼓勵團隊成員將個人目標與公司目標相結合。討論并確定直接支持更廣泛目標的個人目標，并為團隊成員提供自主權，讓他們能夠對工作負責。
當團隊成員了解對他們的期望時，他們更有可能參與其中?？紤]采取以下步驟，有效地幫助員工了解您希望他們如何做出貢獻：
明確定義目標。通過概述具體的團隊和個人目標，進一步執(zhí)行上一節(jié)中的步驟。使用SMART系統(tǒng)（即目標具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關且有時限）以確保目標更容易理解。將它們以書面形式記錄在所有人隨時可訪問的地方。
提供支持。確保您的團隊成員擁有實現(xiàn)您為他們設定的目標所需的資源。這些資源可以是硬件、軟件、文檔和培訓。
強化期望。抓住一切機會重申期望，并將其與較低級別的任務聯(lián)系起來。例如，利用每日簽到來詢問團隊成員在實現(xiàn)既定目標時面臨哪些障礙。
建立指標。你和你的團隊如何知道目標何時實現(xiàn)？建立指標和里程碑來定義什么是成功。
溝通。雙向溝通是制定目標、努力實現(xiàn)目標和實現(xiàn)目標的關鍵。讓團隊成員知道，他們可以就任何他們不理解的期望提出問題或要求澄清，并允許他們提出修改建議。經常檢查，了解如何幫助他們前進并慶祝成就。
雖然技術工人在創(chuàng)建數字產品方面非常熟練，但他們可能并不精通您使用的每個應用程序。這意味著您必須提供豐富的機會幫助他們快速上手。培訓可以通過多種方式提供，包括視頻、教程或現(xiàn)場會議。您還可以引導員工向公司內的專家尋求幫助，以解決任何困難，并鼓勵團隊成員互相尋求幫助。
技術員工可能還需要接受特定方法、語言和系統(tǒng)的培訓。與應用程序培訓一樣，培訓可以通過多種方式進行，如下所示：
結構化培訓計劃，例如包括實踐練習的現(xiàn)場研討會
員工可以按照自己的進度完成的在線模塊
導師制機會，將經驗豐富的員工與新員工配對，以傳遞重要信息
團隊成員可以去查找特定信息的文檔和知識庫
黑客馬拉松，技術工作者通過與他人競爭來磨練自己的技能
公司可能支付費用的外部培訓和認證計劃
為保持團隊參與度，您可以為團隊提供的最關鍵的東西之一就是結構。當每個人都知道在每個流程中會發(fā)生什么以及對他們的期望是什么時，令人沮喪的混亂局面就不會出現(xiàn)。根據《福布斯》最近的一篇文章，“當您可以通過視頻協(xié)作進行屏幕共享時，看板和其他流程圖或Miro等工具非常有用……圖表和看板明確了誰是項目經理以及哪些貢獻者對結果負責?！?nbsp;
其他項目管理工具包括Asana、Trello、Basecamp或成都軟件開發(fā)在京上云使用的Jira。除了提供前面提到的結構之外，它們還提供了一個集中的溝通和協(xié)作位置，因此團隊成員始終知道在哪里獲取項目信息、更新和討論。這些應用程序還與其他工具和系統(tǒng)集成，為員工提供一致性和積極的數字體驗，這兩者都有助于提高參與度。
現(xiàn)場團隊依賴于遠程團隊所缺乏的溝通方式，包括面對面會議、現(xiàn)場演示和演示、即興討論以及觀察他人的工作方法。所有這些元素都包括非語言提示，這對于準確傳達信息非常有用。但是，遠程團隊可以模仿其中一些因素并取代其他因素。例如：
視頻通話可以替代面對面的會議。雖然質量不盡相同，但員工至少可以看到彼此的面部表情和手勢，從而增強口頭交流的效果。
會議工具使工作人員能夠使用許多與親自使用相同的工具來提供信息，包括幻燈片、視覺演示和白板。
像Slack這樣的消息應用程序允許您為特定項目和團隊創(chuàng)建具有文件共享、語音備忘錄、通話、視頻會議和其他功能的溝通渠道。這特別有用，因為插件使您能夠在Slack中獲取Google日歷、Jira和其他平臺的通知。
像Loom這樣的屏幕捕獲工具使團隊成員能夠創(chuàng)建他們如何執(zhí)行各種任務的視頻，并在短短幾分鐘內解釋情況是什么樣的，以及如何通過詳細的屏幕記錄解決問題。
《福布斯》文章建議遠程團隊“保持溝通渠道集中統(tǒng)一”，選擇一個平臺并堅持使用它，“[保持]電子郵件主題和評論部分盡可能單一”。此外，文章建議通過將隱性表達明確化來進行過度溝通。
策略性地使用會議。例如，每月或每季度召開一次會議，設定高層次目標并討論可能面臨的挑戰(zhàn)。每周簽到一次，了解團隊的動態(tài)，了解他們的需求和成就。每天進行簡短的電話會議，設定當天的目標并解決任何問題。
快樂的員工是高效且敬業(yè)的員工，這就是為什么你應該支持他們的情感健康。
培養(yǎng)積極的文化。鼓勵開放的溝通、同理心以及相互信任和尊重。如果需要，提供有關如何表達這些品質的培訓。在京上云，成都軟件開發(fā)在Slack上開設了幸福頻道，供人們分享他們在幸福方面的建議和經驗。這為所有人提供了參與對話的機會。
鼓勵工作與生活的平衡。設定期望時，應考慮工作時間、休息和休假等因素。由于遠程團隊員工經常在家工作，因此他們必須特別注意區(qū)分工作與生活。鑒于公司傾向于將員工逼到精疲力竭的地步，這一因素對于IT行業(yè)尤其重要。
將自我護理實踐融入日常工作中。在長時間的會議或工作期間，宣布并鼓勵休息。提供有助于緩解身心疲勞的簡短活動建議，例如伸展運動、眼部鍛煉和壓力管理技巧。
提供心理健康資源。許多員工不知道有哪些心理健康資源可供他們使用，尤其是通過員工援助計劃。其他人可能不愿意利用這些資源。努力消除人們對心理健康服務的恥辱感，并反復分享如何利用這些資源的信息。
另一種讓員工保持敬業(yè)度的方法是讓他們對工作感到有安全感。這一策略的關鍵之一是制定清晰的職業(yè)道路，讓他們知道自己在努力實現(xiàn)什么目標，讓他們有理由盡最大努力并保持積極性。
制定發(fā)展計劃。幫助團隊成員了解公司內部可能的職業(yè)發(fā)展路徑，并讓他們了解晉升的要求。從他們可以爭取的下一個職位開始，并為他們制定具體步驟。定期開會討論計劃和進展。
提供培訓機會。如果下一份工作需要團隊成員不具備的技能，請幫助他們找到獲得這些技能的方法。選項包括外部課程或證書、非正式教學和指導、跨職能培訓或內部研討會。
支持領導力。如果你發(fā)現(xiàn)團隊成員有領導潛力，就為他們提供發(fā)展這些技能的機會，以培養(yǎng)這種潛力。除了上述培訓機會外，還可以尋找項目或計劃分配給這些未來的領導者。
除了幫助團隊成員看清職業(yè)道路，讓他們有奮斗的目標之外，記錄他們一路走來的成就也很重要。對出色工作的獎勵可以有多種形式，比如簡單的感謝、公開表彰、在內部或外部溝通渠道上大聲稱贊或贈送禮物。認可出色工作的另一種可能方式是給予他們一直努力爭取的晉升。
“團隊合作才能長久”這一真理不僅適用于遠程團隊，也適用于在同一地點共同工作的團隊。根據OfficeRnD最近的一篇博客文章，“您可以通過創(chuàng)建團隊成員可以相互交流的環(huán)境來幫助消除孤獨感，例如社交時間和虛擬團隊建設活動?！逼渲幸恍┗顒油ǔ２槐粌?yōu)先考慮，但它們可以幫助員工相互了解，這有助于團隊凝聚力，進而支持員工敬業(yè)度。
在京上云，成都軟件開發(fā)為團隊舉辦“Meet&Chill”會議，讓他們可以在輕松的環(huán)境中交流。目的是讓他們從日常工作中抽身，一邊吃零食一邊結識同事！另一種交流方式是全球大使計劃，團隊可以面對面交流并參與社交活動。該計劃目前在巴西和哥倫比亞等幾個地區(qū)舉行，但很快將擴展到成都軟件開發(fā)團隊分布的更多國家。
對于遠程團隊，您可能需要付出一些額外的努力來促進或提高參與度。但當您考慮到此類團隊的以下優(yōu)勢時，這項工作是值得的。
生產力。遠程工作者花在通勤和執(zhí)行其他非必要任務上的時間更少，因此他們可以專注于真正重要的事情。
降低成本。減少或消除辦公空間的使用意味著運營成本的大幅降低。
可擴展性。由于沒有物理空間，您不必擔心“遷移到更大的設施”來實現(xiàn)增長。
接觸頂尖人才。遠程團隊可以從世界任何地方挑選，因此您不再局限于您所在地區(qū)的團隊。
可持續(xù)性。您可以減少甚至不再使用需要開車前往且耗能較高的辦公空間，從而幫助保護環(huán)境。
盡管有許多因素會降低遠程團隊的參與度，但成功取決于不依賴于距離或技術的因素，包括智能規(guī)劃、可靠流程和為員工的成功做好準備。
文章均為京上云專業(yè)成都軟件開發(fā)公司，專注于成都軟件開發(fā)服務原創(chuàng)，轉載請注明來自http://hyd365.cn/news/3132.html
