隨著人工智能的發(fā)展，成都軟件開發(fā)公司高層管理角色也在不斷發(fā)展，在關(guān)于人工智能（尤其是ChatGPT等聊天機(jī)器人工具）的報(bào)道中，關(guān)于這些技術(shù)將給組織帶來(lái)的挑戰(zhàn)的報(bào)道似乎無(wú)休無(wú)止，但關(guān)于這些技術(shù)將給組織帶來(lái)的挑戰(zhàn)的報(bào)道卻太少了。與過去的技術(shù)發(fā)展一樣，技術(shù)本身往往會(huì)對(duì)成都軟件開發(fā)公司構(gòu)建和管理組織的方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。前幾代人可能很難想象整個(gè)部門和行業(yè)都以信息技術(shù)為中心，就像前幾代工人可能仍然對(duì)數(shù)字營(yíng)銷部門及其團(tuán)隊(duì)的日常工作感到困惑一樣。
人工智能，尤其是通過人工智能開發(fā)服務(wù)，有望產(chǎn)生更大的影響，因?yàn)樗赡苁堑谝粋€(gè)能夠在有限范圍內(nèi)自我引導(dǎo)的大眾市場(chǎng)技術(shù)。以前的技術(shù)基于一組明確定義的輸入創(chuàng)建一致的輸出，而人工智能工具則更像人類，能夠根據(jù)通常有限的輸入產(chǎn)生不同的輸出。
如果沒有正確的代碼結(jié)構(gòu)和所需的數(shù)據(jù)，Python腳本將無(wú)法工作，但ChatGPT卻能輕松地編寫一首歌曲或?qū)煽钆苘囘M(jìn)行比較，只需要一句話的提示。人工智能工具甚至正在開發(fā)協(xié)作能力，一個(gè)由人工智能驅(qū)動(dòng)的機(jī)器人組成的“團(tuán)隊(duì)”負(fù)責(zé)執(zhí)行諸如撰寫營(yíng)銷文案等任務(wù)，而另一個(gè)機(jī)器人負(fù)責(zé)校對(duì)文案，最后，另一個(gè)機(jī)器人對(duì)其進(jìn)行格式化以發(fā)布到網(wǎng)站上。
隨著機(jī)器人的自動(dòng)化程度越來(lái)越高，管理團(tuán)隊(duì)需要開發(fā)新技能和技術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)可能是幾十年來(lái)勞動(dòng)力領(lǐng)域最重大的變化。以下是機(jī)器人在勞動(dòng)力領(lǐng)域日益重要的作用可能引發(fā)的一些技能和重大變化。
大多數(shù)科技領(lǐng)導(dǎo)者都習(xí)慣于接受有關(guān)新興技術(shù)的咨詢，這些技術(shù)可能包括復(fù)雜的人工智能系統(tǒng)，也可能包括第二天幫助挑選CEO的智能手表。隨著人工智能的興起，這一功能的需求將越來(lái)越大。
科技再次以自網(wǎng)絡(luò)或智能手機(jī)誕生以來(lái)從未有過的迅猛勢(shì)頭吸引了公眾的注意力?？萍碱I(lǐng)導(dǎo)者將有機(jī)會(huì)成為這些新興技術(shù)的內(nèi)部戰(zhàn)略顧問，幫助他們的同事了解和評(píng)估這些工具的功能和局限性。
理想情況下，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者還將啟動(dòng)更正式的計(jì)劃，以有限的能力測(cè)試和應(yīng)用這些工具。雖然這看起來(lái)像是承擔(dān)額外的、可能沒有資金的項(xiàng)目，但對(duì)人工智能的應(yīng)用有深思熟慮的立場(chǎng)，結(jié)合演示和實(shí)驗(yàn)結(jié)果，將使您成為公認(rèn)的人工智能思想領(lǐng)袖。
雖然由技術(shù)組織來(lái)領(lǐng)導(dǎo)AI工具的部署和管理似乎很自然，但其中許多工具正變得越來(lái)越像“數(shù)字工作者”，而不是數(shù)字工具。因此，它們可以有效地部署到團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、經(jīng)理和可能不屬于IT部門的知識(shí)工作者身上。ChatGPT等工具的人性化界面使它們看起來(lái)像是通用的虛擬工作者，可能不需要技術(shù)或數(shù)字部門的管理或維護(hù)。
然而，這些技術(shù)并非沒有風(fēng)險(xiǎn)和細(xì)微差別。技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者要想保持與時(shí)俱進(jìn)，就應(yīng)該了解人工智能技術(shù)，并走在公司應(yīng)用人工智能的前沿。
許多人都對(duì)現(xiàn)代職場(chǎng)的“永遠(yuǎn)在線”文化感到遺憾，尤其是在管理和領(lǐng)導(dǎo)層面。越來(lái)越多的小公司也開始建立全球聯(lián)系，催生出全天候?qū)ふ覚C(jī)會(huì)（和發(fā)現(xiàn)問題）的全球團(tuán)隊(duì)。
對(duì)這種文化的擔(dān)憂大多源于人類對(duì)休息和恢復(fù)的需求，無(wú)數(shù)研究表明，休息和恢復(fù)可以提高工作效率。然而，對(duì)于機(jī)器人來(lái)說(shuō)，這些擔(dān)憂毫無(wú)意義。至少在目前的進(jìn)化狀態(tài)下，機(jī)器人不會(huì)抱怨停機(jī)時(shí)間，不需要休息，而且會(huì)很樂意全天候工作，不需要咖啡休息。
從生產(chǎn)力的角度來(lái)看，這似乎很棒，但領(lǐng)導(dǎo)者需要考慮誰(shuí)來(lái)監(jiān)控和管理這些不斷提高生產(chǎn)力的機(jī)器人。顯然，沒有人能夠匹敵機(jī)器的耐力，因此領(lǐng)導(dǎo)者需要考慮如何適當(dāng)?shù)仄胶馊祟惖男枨蠛蜋C(jī)器的性能。
雖然自動(dòng)化工廠等確實(shí)有關(guān)于如何管理和維護(hù)高產(chǎn)機(jī)器的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但這一挑戰(zhàn)更棘手的方面可能是機(jī)器人產(chǎn)生的輸出通常需要人工分析和進(jìn)一步改進(jìn)。成都軟件開發(fā)公司的團(tuán)隊(duì)不僅將擁有無(wú)限高效的人工智能對(duì)手，而且這些對(duì)手還將增加個(gè)人必須處理的信息量和速度。
高管在采用新的人工智能工具時(shí)面臨的另一個(gè)重大挑戰(zhàn)是，這些機(jī)器的輸出結(jié)果必須與人類相符。它們具有一定的創(chuàng)造力，并且像人類一樣，能夠以最少的輸入產(chǎn)生輸出，然后通過持續(xù)的對(duì)話來(lái)完善輸出。
然而，這種“人性化”的互動(dòng)是沒有人類其他元素的，無(wú)論是好是壞。這些工具沒有道德準(zhǔn)則，不用擔(dān)心被解雇或撒謊，除了其創(chuàng)造者提供的培訓(xùn)和調(diào)整外，它們也不知道在工作場(chǎng)所什么行為合適或不合適。
雖然這聽起來(lái)像是科幻小說(shuō)的背景，但這一事實(shí)卻有著非常實(shí)際的意義：人工智能可能會(huì)毫無(wú)顧慮地給出捏造或不正確的答案。這種情況的發(fā)生并非出于惡意，而是人工智能訓(xùn)練中的某些元素導(dǎo)致它給出了錯(cuò)誤的答案。
對(duì)經(jīng)常提供虛假信息的人進(jìn)行告誡最終可能會(huì)促使其在研究和回應(yīng)時(shí)更加謹(jǐn)慎，但對(duì)于人工智能來(lái)說(shuō)，根本原因更加難以捉摸，也更難以檢測(cè)和糾正。
同樣，人類通?？梢浴罢故舅麄兊墓ぷ鳌?，引用他們使用的資料來(lái)源和他們遵循的思維過程來(lái)生成響應(yīng)。像ChatGPT這樣的工具就有點(diǎn)模糊了。當(dāng)我要求ChatGPT引用對(duì)D-Day的簡(jiǎn)要分析的資料來(lái)源時(shí)，該工具訴諸權(quán)威，回答說(shuō)“我的知識(shí)是基于在著名的歷史記載和文獻(xiàn)中廣泛存在的一般歷史信息。”
這樣的回應(yīng)對(duì)于生成內(nèi)容或一般研究來(lái)說(shuō)很好，但可能缺乏啟動(dòng)重大新舉措、指導(dǎo)投資或管理可能影響生命和肢體的領(lǐng)域所需的嚴(yán)謹(jǐn)性。
高管需要了解這些工具的功能和局限性，不要認(rèn)為它們?nèi)f無(wú)一失?！靶湃蔚藢?shí)”這句格言很貼切，領(lǐng)導(dǎo)者可以而且應(yīng)該要求對(duì)可能用于做出關(guān)鍵決策的信息進(jìn)行人工驗(yàn)證。
正如計(jì)算機(jī)的廣泛使用催生了IT部門一樣，人工智能的興起很可能會(huì)催生出一種新的組織結(jié)構(gòu)，用于獲取、培訓(xùn)和維護(hù)一批機(jī)器人工人。還可能出現(xiàn)新的角色，將一般任務(wù)分解為單個(gè)機(jī)器人的工作，然后處理和整合它們的輸出。
對(duì)于如何建立機(jī)器人管理組織，沒有通用的“最佳實(shí)踐”，因此要樂于進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和調(diào)整。
最顯著的轉(zhuǎn)變將發(fā)生在那些多年來(lái)一直針對(duì)個(gè)人貢獻(xiàn)者或知識(shí)型員工進(jìn)行優(yōu)化的組織，這些員工獨(dú)立完成高技能任務(wù)，或作為非正式團(tuán)隊(duì)的一員，幾乎沒有或根本沒有直接下屬。在機(jī)器人時(shí)代，增加虛擬團(tuán)隊(duì)成員的成本將非常低，即使是最初級(jí)的員工也可以擁有一個(gè)龐大的機(jī)器人團(tuán)隊(duì)供其使用。
雖然這些“機(jī)器人管理員”不必處理大量人類的弱點(diǎn)，但他們必須學(xué)習(xí)將復(fù)雜任務(wù)分解并分配給正確資源以完成的藝術(shù)和科學(xué)。習(xí)慣于獨(dú)自工作的人可能會(huì)在這種環(huán)境中掙扎，而使某人成為高績(jī)效個(gè)人貢獻(xiàn)者的技能可能無(wú)法應(yīng)用于管理機(jī)器人團(tuán)隊(duì)。
人們普遍猜測(cè)人工智能將導(dǎo)致大量人類失業(yè)。然而，盡管計(jì)算機(jī)確實(shí)讓許多打字機(jī)銷售員失業(yè)，但它們也創(chuàng)造了全新的行業(yè)，提供了前所未有的工作崗位。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，成都軟件開發(fā)公司應(yīng)該留意這種演變，并開始培養(yǎng)管理虛擬員工團(tuán)隊(duì)所需的技能。
一個(gè)值得關(guān)注的領(lǐng)域是初級(jí)員工。對(duì)于大多數(shù)技術(shù)部門來(lái)說(shuō)，入門級(jí)工程職位是長(zhǎng)期技術(shù)職業(yè)生涯的第一步，這些職位通常是公司聘請(qǐng)開發(fā)人員時(shí)填補(bǔ)的。這些初級(jí)工程師編寫和調(diào)試代碼、管理測(cè)試并收集基本功能需求，而所有這些任務(wù)都可以由AI工具越來(lái)越有效地完成。
無(wú)論如何，都要避免創(chuàng)建一個(gè)過于頭重腳輕的組織，這種組織缺乏培養(yǎng)年輕人才和培養(yǎng)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)層的渠道。在不考慮新方法雇用經(jīng)驗(yàn)不足的技術(shù)工人的情況下取消初級(jí)職位，今天可能看起來(lái)是一個(gè)明智的削減成本的舉措，但當(dāng)你在未來(lái)幾個(gè)月或幾年被迫聘請(qǐng)昂貴的外部人才時(shí)，就會(huì)適得其反。
人工智能工具顯然會(huì)繼續(xù)存在，并將繼續(xù)快速發(fā)展。未來(lái)的勞動(dòng)力可能由管理十幾個(gè)機(jī)器人團(tuán)隊(duì)的個(gè)體組成，也可能演變成由少數(shù)人類管理員控制的集中式企業(yè)“機(jī)器人農(nóng)場(chǎng)”。無(wú)論哪種極端情況扎根，技術(shù)高管都有機(jī)會(huì)定義和領(lǐng)導(dǎo)迄今為止最大的技術(shù)轉(zhuǎn)型之一。
通過考慮組織的影響、了解快速發(fā)展的技術(shù)、以及深思熟慮地看待人類角色將如何變化，成都軟件開發(fā)公司可以定位技術(shù)以有效地引領(lǐng)轉(zhuǎn)變。
文章均為京上云專業(yè)成都軟件開發(fā)公司，專注于成都軟件開發(fā)服務(wù)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)自http://hyd365.cn/news/3131.html
