隨著成都軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)的發(fā)展，人工智能已經(jīng)可供各種規(guī)模的公司使用，而不僅僅是那些能夠運(yùn)行復(fù)雜計(jì)算模型的公司。
現(xiàn)在，每個(gè)人都知道人工智能工具可以處理重復(fù)性任務(wù)、分析海量數(shù)據(jù)和管理危險(xiǎn)操作，從而讓企業(yè)受益。從歷史上看，只有資金充足的公司才能使用這些工具。小型企業(yè)錯(cuò)過(guò)了人工智能的優(yōu)勢(shì)，例如效率、網(wǎng)絡(luò)安全、趨勢(shì)預(yù)測(cè)和深度客戶(hù)洞察。
隨著技術(shù)的進(jìn)步，各種規(guī)模的公司都可以使用人工智能，而不僅僅是那些擁有復(fù)雜計(jì)算資源的公司。ChatGPT等平臺(tái)使人工智能的使用變得民主化，為小型企業(yè)提供了多樣化的解決方案。TechTarget指出，人工智能民主化使沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的用戶(hù)能夠獲得權(quán)力，釋放技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。隨著更多公司參與市場(chǎng)，這有助于小型組織并促進(jìn)創(chuàng)新。下面，我們將探討使小型企業(yè)能夠與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的人工智能工具。
在人工智能時(shí)代，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策至關(guān)重要，而且完全可行。根據(jù)《福布斯》商業(yè)發(fā)展委員會(huì)最近的一篇文章，“[人工智能]能夠分析大量數(shù)據(jù)、識(shí)別模式并做出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，為企業(yè)提供了寶貴的見(jiàn)解?！?
數(shù)據(jù)分析：人工智能驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)可以通過(guò)發(fā)現(xiàn)模式和異常來(lái)幫助理解數(shù)據(jù)。小公司可以通過(guò)更好地了解客戶(hù)、運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)等領(lǐng)域而受益。
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)：為了做出明智的決策，小公司必須能夠?qū)⒆约号c市場(chǎng)上的其他公司進(jìn)行比較。
預(yù)測(cè)分析：它通過(guò)預(yù)測(cè)可能的情況和市場(chǎng)趨勢(shì)，使數(shù)據(jù)分析更進(jìn)一步。小型組織可以使用此類(lèi)預(yù)測(cè)來(lái)提前規(guī)劃，避免在未來(lái)不太可能的情況下浪費(fèi)資源。
小公司的效率和系統(tǒng)對(duì)于防止浪費(fèi)和確保所有業(yè)務(wù)部門(mén)都能以最佳狀態(tài)運(yùn)作至關(guān)重要。以下AI工具只是其中一小部分，它們可以幫助企業(yè)有序運(yùn)營(yíng)。
營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化：人工智能驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)可以自動(dòng)執(zhí)行耗時(shí)的任務(wù)。小公司通常沒(méi)有預(yù)算組建大型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，因此這些工具非常有價(jià)值。ChatGPT可以開(kāi)發(fā)內(nèi)容，而Mailchimp可以發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)電子郵件。
虛擬助理：基于人工智能的工具可以管理日歷和安排活動(dòng)。這個(gè)領(lǐng)域?qū)τ跊](méi)有大量行政人員預(yù)算的小型企業(yè)來(lái)說(shuō)非常有價(jià)值。螢火蟲(chóng)可以記錄、轉(zhuǎn)錄和分析會(huì)議和對(duì)話(huà)。
庫(kù)存管理：帶有AI的庫(kù)存管理系統(tǒng)可幫助小型組織簡(jiǎn)化流程并確保原材料和最終產(chǎn)品的充足水平：這些知識(shí)有助于確?？蛻?hù)能夠在需要時(shí)獲得所需的東西。只需看看NVIDIAAI解決方案的當(dāng)前功能即可。
與規(guī)模較大或較為成熟的公司相比，小型企業(yè)必須特別照顧客戶(hù)，以留住回頭客。下面列出的解決方案可以幫助確保他們得到所需的關(guān)注。
CRM解決方案：對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的事情之一就是照顧客戶(hù)并跟蹤他們的活動(dòng)，以便為他們提供更好的服務(wù)。自動(dòng)化客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)解決方案可以幫助公司有效地做到這一點(diǎn)。這一流程對(duì)于客戶(hù)價(jià)值更高的小型企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
聊天機(jī)器人：聊天機(jī)器人是可以與客戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單互動(dòng)的計(jì)算機(jī)程序，尤其是那些涉及常見(jiàn)問(wèn)題（例如如何退貨）的互動(dòng)。它們可以解放有限的員工，讓他們專(zhuān)注于更復(fù)雜的客戶(hù)問(wèn)題和其他更高級(jí)別的事務(wù)。Tidio允許企業(yè)在其網(wǎng)站上添加聊天機(jī)器人。
語(yǔ)言翻譯：語(yǔ)言翻譯能力可使公司與更多地理位置的更多客戶(hù)進(jìn)行溝通。這種能力可帶來(lái)更大的市場(chǎng)和潛在的更多銷(xiāo)售。
隨著技術(shù)的進(jìn)步，詐騙者不斷開(kāi)發(fā)新的方法來(lái)利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)惡意目的。小公司必須保持警惕，因?yàn)橐淮尉W(wǎng)絡(luò)攻擊就可能讓他們?cè)馐苤貏?chuàng)。
威脅檢測(cè)和預(yù)防：人工智能工具能夠識(shí)別與網(wǎng)絡(luò)安全威脅相關(guān)的模式，讓公司有機(jī)會(huì)做出反應(yīng)。小公司必須特別小心地保護(hù)其寶貴的數(shù)字資產(chǎn)并保護(hù)客戶(hù)隱私。
用戶(hù)身份驗(yàn)證和訪(fǎng)問(wèn)控制：零信任模型可確保每次請(qǐng)求訪(fǎng)問(wèn)時(shí)都驗(yàn)證身份?；谌斯ぶ悄艿纳矸蒡?yàn)證系統(tǒng)可以使用各種工具來(lái)自動(dòng)驗(yàn)證身份并檢測(cè)欺詐活動(dòng)。對(duì)于沒(méi)有大量IT人員預(yù)算的小公司來(lái)說(shuō)，此類(lèi)解決方案至關(guān)重要。
團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)和意識(shí)：?jiǎn)T工的有意和無(wú)意行為都可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全漏洞，這就是團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)如此重要的原因：基于人工智能的解決方案可以支持小型企業(yè)提供定制的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，這對(duì)于更容易受到攻擊的小型企業(yè)尤其重要。
小型企業(yè)陷入困境的原因多種多樣。正如我們上面所看到的，人工智能解決方案可以幫助小型企業(yè)自動(dòng)執(zhí)行日常任務(wù)、執(zhí)行高級(jí)分析、開(kāi)發(fā)和部署營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容等，從而應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
小型組織必須準(zhǔn)備好充分利用這些解決方案。為確保這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該確定他們想要解決的問(wèn)題以及“更好”的解決方案是什么樣的。在決策過(guò)程中，應(yīng)該讓員工參與并征求他們的意見(jiàn)。然后，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該研究潛在的解決方案，并選擇符合道德考慮和整體技術(shù)計(jì)劃的解決方案。
下一步是準(zhǔn)備用于基于人工智能的工具的數(shù)據(jù)，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)訓(xùn)練人工智能模型，最后進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)證。一旦工具和數(shù)據(jù)集集成完畢，就必須對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)，以確保它們能夠產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果。
通過(guò)成都軟件開(kāi)發(fā)這一流程，小型企業(yè)不僅可以從人工智能驅(qū)動(dòng)的工具中獲益，還可以從充分的準(zhǔn)備中獲益。這些因素的結(jié)合將確保成功推出新解決方案，并有更好的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并取得成功。根據(jù)《企業(yè)家》雜志最近的一篇文章，“中小企業(yè)已經(jīng)做好了迎接人工智能革命的準(zhǔn)備，并利用前所未有的機(jī)會(huì)與大型組織公平競(jìng)爭(zhēng)?！?
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