都說(shuō)成都軟件開(kāi)發(fā)一定要理解用戶需求，根據(jù)用戶需求來(lái)設(shè)計(jì)軟件開(kāi)發(fā)，這樣才能保證軟件受用戶喜愛(ài)，成為真正的“萬(wàn)人迷”軟件。然而，要做到這一點(diǎn)非常不容易，再加上每個(gè)人對(duì)用戶需求的理解不一樣，與客戶溝通的效果不一樣，自然就會(huì)導(dǎo)致軟件設(shè)計(jì)制作出現(xiàn)不同的結(jié)果。那么，如何才能真正做到理解用戶需求呢?今天成都軟件設(shè)計(jì)人員就和大家一起探討一下。
據(jù)成都軟件設(shè)計(jì)人員了解，有些設(shè)計(jì)軟件開(kāi)發(fā)人員奉行客戶就是上帝的原則，不管對(duì)方說(shuō)的對(duì)不對(duì)，一律接受。這樣的做法顯然是不可取的。在自己設(shè)計(jì)軟件的時(shí)候，一定要對(duì)用戶的反饋?zhàn)錾钊胝{(diào)研。不要客戶一說(shuō)什么就是什么，不管三七二十一直接改動(dòng)。
這樣的情況只會(huì)讓你無(wú)論怎么設(shè)計(jì)怎么整改，客戶都不會(huì)滿意。正確的做法是，先了解軟件設(shè)計(jì)的問(wèn)題所在，然后確定是否真的是這個(gè)問(wèn)題以及是否有改的必要性。從自己專業(yè)性和經(jīng)驗(yàn)的角度出發(fā)，看看軟件是否像客戶說(shuō)的那么有問(wèn)題。如果有，當(dāng)然需要改，如果沒(méi)有，要以自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去說(shuō)服客戶，讓客戶知道你這樣堅(jiān)持的原因是什么，能給企業(yè)帶來(lái)什么好處。
成都軟件設(shè)計(jì)人員認(rèn)為，能夠真正了解客戶需求的設(shè)計(jì)軟件開(kāi)發(fā)人員，都是善于溝通總結(jié)的。雖然每個(gè)人對(duì)于別人的話語(yǔ)了解不同，但是并不代表理解不到位。比如有的用戶覺(jué)得軟件非常沉悶，那么，可以適當(dāng)?shù)募尤胍恍┯腥の兜脑兀遣荒苓^(guò)火，不能滿篇都是趣味話題，沒(méi)有有價(jià)值的內(nèi)容，這樣一來(lái)，雖然用戶看起來(lái)高興了，但是卻對(duì)企業(yè)的信任度降低了。
用戶之所以瀏覽軟件，其目的就是找到自己想要的有價(jià)值的信息。雖然趣味性能提高他們的閱讀興趣，但是如果趣味性的背后是什么都沒(méi)有，相信用戶更愿意去閱讀有價(jià)值的東西。而在有價(jià)值的基礎(chǔ)上保證適當(dāng)?shù)娜の缎?，如此一?lái)，才能讓用戶更加樂(lè)于閱讀，喜歡閱讀。
成都軟件設(shè)計(jì)人員指出，有些設(shè)計(jì)軟件開(kāi)發(fā)人員覺(jué)得自己經(jīng)驗(yàn)豐富，做過(guò)類似的方案，所以就不聽(tīng)客戶的講解，不愿和客戶交流，即使對(duì)方提出一些疑問(wèn)，也會(huì)不以為然，覺(jué)得自己做過(guò)，有經(jīng)驗(yàn)，肯定能做好，對(duì)方說(shuō)的都是沒(méi)用的話，沒(méi)必要去聽(tīng)去了解。
這樣的做法會(huì)導(dǎo)致用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司的不滿，畢竟明白用戶意圖，根據(jù)用戶需求去設(shè)計(jì)制作軟件才能真正設(shè)計(jì)出好的軟件。而且軟件是給用戶看的，不同企業(yè)之間有很大的不同，即使是同一行業(yè)也不可能完全一致。而和客戶做一次深入的溝通是解決這一問(wèn)題的最好方法，也能讓軟件設(shè)計(jì)更符合用戶需求，讓客戶滿意。
當(dāng)然，想要真正設(shè)計(jì)出一個(gè)符合用戶需求的軟件，要依靠的不止這些。但是這些卻是最重要的，也是最有意義的，作為成都軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員，建議設(shè)計(jì)軟件開(kāi)發(fā)人員在軟件開(kāi)發(fā)之時(shí)，一定要經(jīng)常與客戶溝通，這樣才能保證軟件更加完善。
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