軟件運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程就是軟件的運(yùn)營(yíng)過(guò)程。在軟件的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，必須貫徹系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思想。來(lái)面對(duì)著軟件自身推廣，用戶(hù)需求和客戶(hù)服務(wù)等一系列問(wèn)題，值得我們深思的是成都軟件開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循何種原則才能保證我們運(yùn)營(yíng)策略的正確性。
首先，精準(zhǔn)的定位的原則。從軟件規(guī)劃上線(xiàn)到整站的運(yùn)營(yíng)，精準(zhǔn)的定位都是我們第一要考慮的。沒(méi)有明確定位，就不能形成自身特色，沒(méi)有特色的公司必然會(huì)被歷史所淘汰。我們可以從創(chuàng)意、人群和具體定位的方法這三方面來(lái)詮釋一下定位。
我們給他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)又是什么。他們?cè)谖覀兊能浖夏塬@得什么。還要明白我們自身有哪些資源優(yōu)勢(shì)，可以更好地為他們服務(wù)。
這些具體的措施、手段是圍繞創(chuàng)意展開(kāi)的，為創(chuàng)意服務(wù)并最終為定位的客戶(hù)群體服務(wù)的。只有得到用戶(hù)的認(rèn)可軟件才能有所發(fā)展。
其次，營(yíng)銷(xiāo)的原則。在當(dāng)今很多的社區(qū)軟件、電商領(lǐng)域、門(mén)戶(hù)軟件，它們的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程都是直奔主題，從而顯示出策劃水平低、轉(zhuǎn)化率低、人群檔次低的特點(diǎn)。但通道流量、產(chǎn)品折扣、促銷(xiāo)獎(jiǎng)品又是它們所以依賴(lài)的。殊不知讓人們購(gòu)買(mǎi)的根本決定性因素是買(mǎi)家對(duì)于買(mǎi)家品牌的信任度。而不是獎(jiǎng)品和價(jià)格，那么如何來(lái)營(yíng)銷(xiāo)呢?可以從以下三個(gè)階段來(lái)看，品牌塑造期——客戶(hù)蓄積期——成交轉(zhuǎn)化期。
1) 品牌塑造期：塑造一個(gè)品牌是極其不易的。所以在品牌塑造期間必須是長(zhǎng)期堅(jiān)持與短期強(qiáng)勢(shì)推廣相結(jié)合。
2) 客戶(hù)蓄積期：要有精準(zhǔn)的用戶(hù)定位，只有確定了我們服務(wù)的對(duì)象是誰(shuí)，才能有針對(duì)性的為它們服務(wù)。一個(gè)軟件只有有精準(zhǔn)和足夠量的蓄客，轉(zhuǎn)化效果才會(huì)更好。
3) 成交轉(zhuǎn)化期：要注意軟件運(yùn)營(yíng)中每一個(gè)環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，運(yùn)用合理的手段促成最終豐碩的成果。
最后，細(xì)節(jié)決定轉(zhuǎn)化率。細(xì)節(jié)是無(wú)數(shù)成功企業(yè)的基石。成都軟件開(kāi)發(fā)也不例外，這就需要我們用心去做，不能因?yàn)橐粋€(gè)蟻穴而毀了整個(gè)堤壩。同時(shí)每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)的對(duì)錯(cuò)之間，轉(zhuǎn)化率都是幾倍、幾十倍、甚至上百倍的不同。并且從目前跟蹤情況來(lái)看，由咨詢(xún)到成交的轉(zhuǎn)化率高達(dá)70%。所以只有做好了細(xì)節(jié)才能讓軟件走的更遠(yuǎn)更順暢。
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