您是否曾經(jīng)想過(guò)，成都軟件開(kāi)發(fā)如何提出直觀，可理解的界面設(shè)計(jì)規(guī)范，從而為用戶(hù)提供愉悅的體驗(yàn)？顯然，出色的設(shè)計(jì)需要大量的努力，專(zhuān)注和正確的策略。
以人為本的設(shè)計(jì)是一種設(shè)計(jì)成功的設(shè)計(jì)解決方案的方法。根據(jù)這種方法，UX設(shè)計(jì)人員從產(chǎn)品創(chuàng)建之初就將重點(diǎn)放在最終用戶(hù)上，并讓用戶(hù)測(cè)試產(chǎn)品的每次迭代。結(jié)果，最終用戶(hù)獲得了滿足其需求的產(chǎn)品。
在本文中，我們將仔細(xì)研究以人為本的設(shè)計(jì)的本質(zhì)，并了解這種方法如何適合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程。
以人為本的設(shè)計(jì)并不僅會(huì)迫使您首先考慮產(chǎn)品用戶(hù)的需求。問(wèn)題是，您如何才能在功能上和情感上有意義的方式滿足這些需求。以人為本的設(shè)計(jì)有以下三項(xiàng)一般原則：
1、合作偉大的思想共同創(chuàng)造出偉大的想法。
2、共情如果您不深刻了解人們的動(dòng)機(jī)，就無(wú)法為他們創(chuàng)造產(chǎn)品。
3、實(shí)驗(yàn)只有通過(guò)對(duì)話，實(shí)驗(yàn)（檢查假設(shè)）并了解到偉大的產(chǎn)品誕生了。
這些原則改變了我們看待業(yè)務(wù)目標(biāo)的方式，并提供了更多實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的創(chuàng)造性方法。
以人為本的設(shè)計(jì)可以在任何地方使用：制作Web產(chǎn)品，創(chuàng)建空間，設(shè)計(jì)政府服務(wù)，改善銀行系統(tǒng)等等。但是在IT行業(yè)中，可能最需要它。如果我們將對(duì)完美功能的需求視為必然，那么設(shè)計(jì)（即易用性）將成為產(chǎn)品超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最終優(yōu)勢(shì)。
以人為中心的設(shè)計(jì)的一般方法在任何情況下都是相同的，可以簡(jiǎn)化為三個(gè)基本步驟：
1、發(fā)現(xiàn)如果您遇到挑戰(zhàn)，請(qǐng)首先發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的方法，并找人討論此事。
2、醞一旦有了足夠的信息來(lái)解決問(wèn)題，就可以發(fā)揮創(chuàng)造力來(lái)思考解決方案。
3、原型將您的想法（基于真實(shí)的反饋?。┳兂汕袑?shí)可行的設(shè)計(jì)。
在Web開(kāi)發(fā)公司的常規(guī)工作流程中，這種方法是什么樣的？這是一個(gè)解釋。
用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)創(chuàng)建產(chǎn)品的整個(gè)用戶(hù)體驗(yàn)，并創(chuàng)建角色。角色是虛構(gòu)的角色，代表目標(biāo)受眾的典型成員。在創(chuàng)建角色之前，我們會(huì)進(jìn)行研究并收集有關(guān)人員及其行為的數(shù)據(jù)。
術(shù)語(yǔ)“目標(biāo)受眾”通常用于團(tuán)結(jié)不同的人群。例如，互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)監(jiān)視工具的目標(biāo)受眾既可以是大公司中的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商，也可以是關(guān)心孩子的父母。
以人為中心的設(shè)計(jì)允許目標(biāo)對(duì)象中的幾個(gè)角色代表不同類(lèi)型的用戶(hù)（系統(tǒng)操作員和父母）或用戶(hù)的不同特征（父母與筆記本電腦和父母與智能手機(jī)）。
最后，角色可以幫助您專(zhuān)注于最終用戶(hù)的圖像，就所需的功能做出有計(jì)劃的決定，并避免制作出具有許多出色但不必要的功能的產(chǎn)品。
編寫(xiě)了不同的場(chǎng)景來(lái)定義角色將如何使用產(chǎn)品。方案說(shuō)明了使用該產(chǎn)品的環(huán)境，并允許您考慮其他詳細(xì)信息，例如用戶(hù)目標(biāo)以及他們?cè)L問(wèn)您的軟件或移動(dòng)應(yīng)用程序的原因。擁有此類(lèi)特定信息可以使您構(gòu)建將要使用未來(lái)產(chǎn)品的方案。通常，會(huì)開(kāi)發(fā)幾種方案：
最好的情況是，在角色的生活中一切都變的很好。
一般情況下，一切都很好，并且角色的情緒是中性的。
最糟糕的情況是，當(dāng)一切都出錯(cuò)了，并且角色變得沮喪或攻擊性時(shí)。
這樣的場(chǎng)景之所以出色，是因?yàn)樗鼈円怨适碌男问浇M織信息，易于理解，并允許您注意到有關(guān)用戶(hù)如何與最終產(chǎn)品進(jìn)行交互的重要細(xì)節(jié)。
通常，通用解決方案由于使用它們的特定上下文而根本無(wú)法使用，因此UX設(shè)計(jì)人員必須提出一個(gè)更好的解決方案。例如，如果您正在創(chuàng)建一個(gè)在線學(xué)習(xí)工具，并且想要驗(yàn)證用戶(hù)的證書(shū)身份，那么最好記錄下鍵入模式，而不是在桌面上請(qǐng)求當(dāng)前照片。
一旦在辦公桌上放置了場(chǎng)景，就該弄清楚角色角色將如何在先前定義的場(chǎng)景中使用最終產(chǎn)品。這種交互稱(chēng)為用例，本質(zhì)上是場(chǎng)景中發(fā)生的事件的列表。
您可以編寫(xiě)用例來(lái)避免技術(shù)細(xì)節(jié)，而不必著眼于每個(gè)功能，而是著重于使交互盡可能容易，易于理解和正常進(jìn)行，同時(shí)使它們適合場(chǎng)景并符合所選角色的需求。
用例旨在弄清楚用戶(hù)如何實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，同時(shí)也可以幫助設(shè)計(jì)人員將大任務(wù)分解為較小的任務(wù)，然后一一解決。例如，如果您正在設(shè)計(jì)用戶(hù)在市場(chǎng)上出售其舊貨的方式，則可能會(huì)從“用戶(hù)登錄到系統(tǒng)”操作開(kāi)始，知道以后您可以重新使用它并設(shè)計(jì)該記錄的精確度在發(fā)生。
最后，所有這些用例都被實(shí)現(xiàn)為一個(gè)可工作的原型，該原型是需要最小努力的測(cè)試樣本，但看起來(lái)卻盡可能地像最終產(chǎn)品。
通過(guò)以人為中心的設(shè)計(jì)，原型可以以最小的努力完成，并且只有一個(gè)目標(biāo)：執(zhí)行用戶(hù)測(cè)試和檢查假設(shè)。
原型可以通過(guò)任何方式實(shí)現(xiàn)，例如，紙質(zhì)藍(lán)圖或計(jì)算機(jī)圖像。許多在線解決方案使您可以創(chuàng)建外觀和行為類(lèi)似于真實(shí)軟件的視覺(jué)原型。它們?nèi)鄙俅蠖鄶?shù)功能，但是提供了該軟件期望顯示的信息的可視化表示。
然后將原型用于用戶(hù)測(cè)試和檢查假設(shè)：設(shè)計(jì)是否正確？用戶(hù)是否按計(jì)劃行事？他們?cè)谑褂卯a(chǎn)品時(shí)遇到麻煩嗎？等等。如果所有假設(shè)都正確，則整個(gè)團(tuán)隊(duì)將進(jìn)入實(shí)施階段。否則，UX設(shè)計(jì)器將返回到先前的階段，并改善角色，方案和用例，以便為用戶(hù)測(cè)試提供更好的原型。
如您所見(jiàn)，這種方法考慮了用戶(hù)交互的最小細(xì)節(jié)，檢查了所有假設(shè)，并保證即使在整個(gè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始實(shí)施之前，最終產(chǎn)品也將符合用戶(hù)的期望。
當(dāng)然，當(dāng)我們說(shuō)“最終產(chǎn)品”時(shí)，是指當(dāng)前迭代的最終版本。迭代結(jié)束后，如果計(jì)劃要賦予產(chǎn)品新功能并使它對(duì)潛在用戶(hù)更具吸引力，那么一切都會(huì)再次開(kāi)始。
以人為本的設(shè)計(jì)會(huì)影響產(chǎn)品創(chuàng)建工作流的其他階段：研究，設(shè)計(jì)，實(shí)施和后期分析。如果您想在京上云找到有關(guān)開(kāi)發(fā)工作流程的更多信息，請(qǐng)查看我們關(guān)于該主題的博客文章。
當(dāng)客戶(hù)第一次與我們聯(lián)系時(shí)，我們通常會(huì)先進(jìn)行研究。有競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品嗎？他們?yōu)槭裁闯晒?？我們?nèi)绾尾拍苁箍蛻?hù)的未來(lái)產(chǎn)品出類(lèi)拔萃，引人注目和獲利呢？
從業(yè)務(wù)角度看，這些問(wèn)題顯而易見(jiàn)，例如，當(dāng)您有興趣將出色而成功的產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí)，您將為之驕傲。但是，提出這些問(wèn)題的另一個(gè)原因是要研究人類(lèi)。人們?yōu)槭裁词褂眠@些產(chǎn)品？他們?nèi)绾问褂盟鼈?？他們?duì)所提供的經(jīng)驗(yàn)感到滿意嗎？為什么？回答這些問(wèn)題以及更多其他問(wèn)題，可以使您了解如何制作以人為本的成功產(chǎn)品。
在進(jìn)行了所有必要的研究，收集了所有信息并且與客戶(hù)達(dá)成了所有細(xì)節(jié)之后，就該設(shè)計(jì)產(chǎn)品的體系結(jié)構(gòu)了。以人為本的方法會(huì)影響設(shè)計(jì)階段的所有流程。
除此之外，我們的UX設(shè)計(jì)器每2至3天會(huì)推出新的線框，然后團(tuán)隊(duì)（有時(shí)是客戶(hù)）會(huì)對(duì)其進(jìn)行查看，以查看它們是否符合產(chǎn)品要求和用戶(hù)期望，以及是否適合使用具有這種設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。如果可能，建議進(jìn)行改進(jìn)。這樣的反饋可以帶來(lái)大量新穎合理的想法，以使設(shè)計(jì)更好，并且是增加用戶(hù)喜歡該產(chǎn)品的機(jī)會(huì)的唯一途徑。
當(dāng)設(shè)計(jì)終于準(zhǔn)備就緒并獲得批準(zhǔn)時(shí)，就該用代碼實(shí)現(xiàn)它了。但是，這并不意味著不再需要該項(xiàng)目的UX設(shè)計(jì)器。準(zhǔn)備好進(jìn)行更改意味著即時(shí)進(jìn)行調(diào)整，這在我們的行業(yè)中意味著Web產(chǎn)品的創(chuàng)建從未完成。一旦發(fā)布了任何軟件，就應(yīng)該計(jì)劃如何做得更好，下一版本的外觀以及新功能如何影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
而且，盡管功能是任何產(chǎn)品的重要方面，但是人類(lèi)會(huì)隨著時(shí)間的推移改變自己的喜好，并經(jīng)常尋求新的設(shè)計(jì)，新的體驗(yàn)以及與產(chǎn)品進(jìn)行交互的新方式。只需回顧一下過(guò)去幾年中移動(dòng)界面的變化情況即可：首先，您設(shè)計(jì)了用于輕按的按鈕；然后引入了滑動(dòng)功能以實(shí)現(xiàn)更豐富的導(dǎo)航，最近Apple推出了Force Touch技術(shù)，從而進(jìn)一步擴(kuò)展了與可視界面進(jìn)行交互的方式。
出色的UX設(shè)計(jì)師一直在尋找如何進(jìn)一步簡(jiǎn)化人們與產(chǎn)品交互的方式，以及通過(guò)簡(jiǎn)化易用性來(lái)使人們更加滿意。這可以通過(guò)分析反饋和用戶(hù)評(píng)論，也可以通過(guò)收集特定的統(tǒng)計(jì)信息和指標(biāo)來(lái)完成，例如使用產(chǎn)品所花費(fèi)的時(shí)間，轉(zhuǎn)換率，不同交互模式的受歡迎程度等。
進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，例如更改站點(diǎn)的總體流程，調(diào)整用戶(hù)可以解決特定問(wèn)題的方式，甚至切換按鈕的顏色都可以產(chǎn)生非常有效的數(shù)據(jù)，這是基于UX設(shè)計(jì)器的工作流的另一部分以人為本的設(shè)計(jì)。
以人為本的設(shè)計(jì)證明構(gòu)建成功的產(chǎn)品取決于有洞察力的研究（角色，場(chǎng)景，用例，客戶(hù)旅程圖，用戶(hù)測(cè)試等），以及有意識(shí)的方法來(lái)理解最終用戶(hù)的感受和行為。
以人為本的設(shè)計(jì)是包括成都軟件開(kāi)發(fā)京上云在內(nèi)的許多IT公司采用的成功實(shí)踐。不要忘記查看我們的Behance和Dribbble產(chǎn)品組合！
文章均為京上云專(zhuān)業(yè)成都軟件開(kāi)發(fā)公司，專(zhuān)注于成都軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)自http://hyd365.cn/news/4295.html
