一個成功的軟件并不僅僅是外觀精美、內(nèi)容豐富，更重要的是具備良好的可用性，能夠讓用戶輕松地瀏覽和使用。那么，如何評估成都軟件開發(fā)的可用性并采取相應(yīng)措施進行改進呢？

什么是軟件可用性？

軟件可用性是指使用您的軟件的難易程度。對于大多數(shù)軟件，可用性是普通人找到他們正在尋找或購買的東西的簡單程度。僅供員工使用的內(nèi)部軟件可能更復雜。許多因素決定了使用您的軟件的難易程度，包括了解物品所在位置需要多長時間、用戶是否能記住返回時如何使用軟件、訪問者完成目標的速度以及用戶是否有好的經(jīng)歷。

為什么軟件可用性很重要？

即使您知道您的業(yè)務(wù)為何如此特別，許多訪問您軟件的人也不會。當互聯(lián)網(wǎng)上有數(shù)百家競爭公司時，一個難以使用的軟件將被一個布局更直觀的競爭對手所取代。可用性使用戶在您的軟件上停留的時間更長，并允許他們完成您的目標，無論是購買還是注冊時事通訊。

除了擁有積極的初次體驗外，具有出色可用性的軟件更有可能擁有回頭客。最佳可用性還將為您節(jié)省資金，因為您將需要花費更少的時間和精力進行修改和調(diào)整以留住客戶。相反，您可以使用獲得的數(shù)據(jù)進行細微調(diào)整，例如將號召性用語放在更有效的位置。

最常見的可用性問題是什么？

盡管許多企業(yè)理解為什么可用性很重要，但在數(shù)百萬個軟件上仍然存在許多錯誤。一些最常見的可用性問題包括：

菜單選項和子菜單太多，很難找到您想要的

沒有允許用戶返回和前進的導航按鈕

布局和設(shè)計不一致

在新窗口或標簽中打開的鏈接

加載時間慢

彈出窗口

自動播放的音樂和視頻

不易點擊的小鏈接

未按邏輯設(shè)計的站點地圖

用戶越需要努力了解如何使用您的軟件，您就越會將用戶流失給其他競爭對手。

如何提高軟件可用性？

在設(shè)計您的軟件時，您應(yīng)該使事情盡可能清晰和簡單。為了清楚起見，您可以嘗試使用更短、更直接的命令，例如“安排您的檢查”，而不是像“打電話給我們安排您的房屋檢查預約”這樣冗長的號召性用語。字體應(yīng)該易于閱讀，并且具有令人愉悅的顏色組合，并具有足夠的對比度以使它們立即清晰可見。

使用百度站長查看普通用戶加載您的軟件需要多長時間。加載時間緩慢是人們離開軟件的最大原因之一，如果頁面加載時間超過一兩秒，許多人會在頁面加載完成之前離開。檢查您軟件上每個頁面的加載時間，而不僅僅是主頁。

您的軟件是否針對移動瀏覽器進行了優(yōu)化？如果沒有，它會被搜索引擎排名很差，并提供糟糕的用戶體驗。確保您的軟件在各種瀏覽器的平板電腦、智能手機和臺式電腦上都能完美加載。為了在移動設(shè)備上完美顯示，通常需要更改頁面大小、鏈接大小和文本大小。

用戶測試是確保您的軟件易于使用的絕佳方式。請家人和朋友嘗試使用您的軟件或進行專業(yè)的可用性測試，以獲取不熟悉您公司的隨機人員的見解。您還可以與可用性專家一起查明當前布局和站點的錯誤。

總之，提高軟件的可用性是一個持續(xù)的過程，需要我們不斷地關(guān)注用戶需求，優(yōu)化設(shè)計和功能，以提高用戶體驗。只有這樣，我們的軟件才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，贏得更多的用戶和客戶。

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