當(dāng)確保外包安排具有成本效益且不影響質(zhì)量時(shí),招聘公司必須采用最佳實(shí)踐,例如進(jìn)行盡職調(diào)查研究、選擇合適的軟件開(kāi)發(fā)外包合作伙伴、做出良好的項(xiàng)目評(píng)估以及其他因素。
選擇正確的供應(yīng)商不應(yīng)該是一個(gè)倉(cāng)促的決定。招聘公司必須投入大量精力來(lái)審查供應(yīng)商的候選名單,以確保他們選擇最適合該工作的公司。此過(guò)程應(yīng)包括與提供商代表以及潛在團(tuán)隊(duì)的面談。
然而,有時(shí)公司會(huì)忘記其他重要方面,例如要求作品集、前客戶推薦以及直接與前客戶交談以確保他們獲得高質(zhì)量服務(wù)的可能性。其他需要考慮的重要因素包括可用的專業(yè)知識(shí)、成本結(jié)構(gòu)和公司的整體經(jīng)驗(yàn)水平。
招聘公司在尋找合適的團(tuán)隊(duì)之前應(yīng)該創(chuàng)建明確的項(xiàng)目范圍和要求。他們應(yīng)該在簽署任何類型的合同之前詳細(xì)概述和解釋項(xiàng)目,以便外包團(tuán)隊(duì)能夠了解他們同意的內(nèi)容。
明確定義的項(xiàng)目范圍包括項(xiàng)目的整體目標(biāo)、功能和非功能需求、特定功能集、所需的啟動(dòng)日期和時(shí)間表、關(guān)鍵里程碑和預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間,以及依賴項(xiàng)、假設(shè)和可能的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目雙方參與的每個(gè)人都應(yīng)該了解整個(gè)計(jì)劃。
外包提供商通常根據(jù)手頭的項(xiàng)目和客戶的需求為其客戶提供不同的定價(jià)模型。這些模型的一些示例包括基于保留的合同、固定項(xiàng)目成本、時(shí)間和材料計(jì)費(fèi)、按小時(shí)計(jì)費(fèi)和固定月費(fèi)。
每種定價(jià)模式都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),雙方必須同意這些條款才能建立成功的關(guān)系。當(dāng)招聘組織提出明確的項(xiàng)目時(shí),外包提供商通常會(huì)推薦定價(jià)模型。
招聘組織應(yīng)繼續(xù)參與項(xiàng)目,以跟蹤整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度和成本。雖然提供商讓客戶按照自己的意愿參與其中,但他們確實(shí)分擔(dān)責(zé)任,因此他們的合作伙伴也能參與其中。在關(guān)系開(kāi)始時(shí),招聘企業(yè)應(yīng)概述對(duì)外包成本和項(xiàng)目進(jìn)度的期望。
外包提供商受益于了解與他們受雇完成的項(xiàng)目相關(guān)的總體業(yè)務(wù)目標(biāo),以最大限度地提高合同價(jià)值。這有助于使項(xiàng)目與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致,從而實(shí)現(xiàn)雙方更好的資源分配以及所有資源的優(yōu)化。
風(fēng)險(xiǎn)管理是招聘公司在外包時(shí)必須主動(dòng)采取的行動(dòng)。這包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、安全漏洞以及解決有關(guān)供應(yīng)商可靠性的任何問(wèn)題。
為了減輕這些風(fēng)險(xiǎn),公司應(yīng)該研究提供商并實(shí)施嚴(yán)格的安全協(xié)議以及清晰、簡(jiǎn)潔的合同條款,沒(méi)有任何解釋的空間。
軟件外包的投資回報(bào)率涉及評(píng)估財(cái)務(wù)收益和關(guān)系的好處。這包括總體成本節(jié)省、運(yùn)營(yíng)效率提高和產(chǎn)品質(zhì)量等因素。企業(yè)還應(yīng)根據(jù)自身情況制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)進(jìn)行成本效益分析。
外包允許公司根據(jù)項(xiàng)目和業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)需求擴(kuò)大或縮小團(tuán)隊(duì)規(guī)模。當(dāng)關(guān)鍵時(shí)刻,團(tuán)隊(duì)需要一些幫助時(shí),離岸外包提供商只需擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)成員的規(guī)模,反之亦然,以應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)放緩的情況。對(duì)于長(zhǎng)期合同,這讓招聘公司高枕無(wú)憂,因?yàn)樗麄儾粫?huì)支付超出需要的費(fèi)用。
制定可持續(xù)的軟件開(kāi)發(fā)外包戰(zhàn)略需要采取支持長(zhǎng)期和短期增長(zhǎng)的綜合方法。這涉及有效的供應(yīng)商管理、戰(zhàn)略資源分配以及隨著關(guān)系的發(fā)展而持續(xù)改進(jìn)。外包策略應(yīng)該適應(yīng)隨著時(shí)間的推移提供價(jià)值,同時(shí)隨著市場(chǎng)需求而變化。
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