本文成都軟件開發(fā)公司帶您深入人機(jī)交互(HCI)的世界，探索其在當(dāng)今數(shù)字時(shí)代的相關(guān)性。了解HCI的基礎(chǔ)知識(shí)及其應(yīng)用。
人機(jī)交互(HCI)研究是一門融合認(rèn)知科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和工程人為因素的學(xué)科，側(cè)重于人類與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的交互。通過(guò)研究用戶與機(jī)器之間的交互方式，專業(yè)人員可以根據(jù)人類選擇與技術(shù)設(shè)備連接的方式，創(chuàng)建更直觀、更易用、互動(dòng)性更強(qiáng)的計(jì)算機(jī)界面。
人機(jī)交互領(lǐng)域研究用戶與計(jì)算機(jī)之間的復(fù)雜關(guān)系，以增強(qiáng)計(jì)算機(jī)界面的設(shè)計(jì)。這門充滿活力的學(xué)科運(yùn)用了人體工程學(xué)、平面設(shè)計(jì)、心理學(xué)、行為科學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域的思想和原理。
該領(lǐng)域的研究旨在通過(guò)考慮目標(biāo)用戶的能力、愿望、需求、感知、偏好和身體限制來(lái)增強(qiáng)人與計(jì)算機(jī)之間的交互。
企業(yè)希望開發(fā)用戶真正想要使用的技術(shù)。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的唯一方法是通過(guò)研究和測(cè)試了解用戶認(rèn)為哪些技術(shù)可用且有用。通過(guò)研究人機(jī)交互在特定項(xiàng)目中的應(yīng)用，團(tuán)隊(duì)可以構(gòu)建更加以用戶為中心的技術(shù)，為所有能力水平、知識(shí)基礎(chǔ)和專業(yè)領(lǐng)域的用戶提供自然、直觀的圖形用戶界面，并得到研究支持。
總體而言，HCI旨在讓技術(shù)的使用更加直接自然，讓用戶感到滿意，同時(shí)吸引他們?cè)俅问褂?。通過(guò)精心設(shè)計(jì)和可用性測(cè)試，開發(fā)人員可以識(shí)別和探索用戶錯(cuò)誤和潛在挫敗感，從而打造出一款無(wú)憂的產(chǎn)品。HCI有助于提高生產(chǎn)力，因?yàn)樗梢詼p少所需的工作量和產(chǎn)品的整體認(rèn)知負(fù)荷。
通過(guò)強(qiáng)調(diào)安全性，HCI有助于確保關(guān)鍵計(jì)算機(jī)系統(tǒng)始終優(yōu)先考慮工業(yè)設(shè)備和醫(yī)療設(shè)備以及臺(tái)式計(jì)算機(jī)、移動(dòng)設(shè)備等技術(shù)的可用性。
除了確保更安全的體驗(yàn)外，該研究領(lǐng)域還可將高度復(fù)雜的數(shù)據(jù)和概念轉(zhuǎn)化為用戶真正理解并可采取行動(dòng)的見解，從而幫助用戶做出更明智的決策?？傮w而言，研究和了解HCI有助于公司創(chuàng)造更具用戶友好度的產(chǎn)品和服務(wù)，讓用戶真正想要使用和依賴這些產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
個(gè)人計(jì)算引發(fā)了人機(jī)交互革命。它最初作為一個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代，當(dāng)時(shí)個(gè)人計(jì)算機(jī)在家庭和辦公室中變得越來(lái)越普遍。隨著個(gè)人計(jì)算機(jī)越來(lái)越普遍，這些設(shè)備變得越來(lái)越小，越來(lái)越便宜。人們也更加重視人機(jī)交互的可訪問(wèn)性和效率。
人機(jī)交互研究人員需要一種方法，使人機(jī)之間的交互盡可能地類似于兩個(gè)人之間的開放式對(duì)話。人機(jī)交互專家最初專注于文字處理器、數(shù)值單元和視頻游戲。隨著時(shí)間的推移，該領(lǐng)域發(fā)展到涵蓋交互界面的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和評(píng)估。用戶體驗(yàn)和用戶界面設(shè)計(jì)領(lǐng)域也利用了該領(lǐng)域的原則。
HCI技術(shù)專注于構(gòu)成整體體驗(yàn)的四個(gè)主要組成部分：用戶、工具、交互風(fēng)格和任務(wù)。
用戶是所有人機(jī)交互研究的主要焦點(diǎn)，因?yàn)樵擃I(lǐng)域利用用戶的偏好、特征和行為來(lái)構(gòu)建和設(shè)計(jì)系統(tǒng)和界面。該領(lǐng)域分析人類的情感、經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知能力，同時(shí)研究他們的目標(biāo)、需求和交互方式，為目標(biāo)用戶構(gòu)建理想的技術(shù)。用戶在與系統(tǒng)和設(shè)備交互時(shí)會(huì)獲得更好的體驗(yàn)。
人機(jī)交互研究考慮了用戶的許多方面和品質(zhì)，最顯著的是他們的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、認(rèn)知和身體屬性以及學(xué)習(xí)方式。這些特征之所以重要，一個(gè)很好的例子是，年輕的用戶群可能看重效率更高的產(chǎn)品，而年長(zhǎng)的用戶則認(rèn)為更高的精度對(duì)產(chǎn)品更重要。設(shè)計(jì)師和研究人員必須了解目標(biāo)用戶的特征和需求，才能創(chuàng)造出成功的產(chǎn)品。
此領(lǐng)域包括每個(gè)項(xiàng)目的各種角色。在創(chuàng)建新產(chǎn)品或服務(wù)或改進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)時(shí)，最終用戶為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提供了寶貴的反饋。利益相關(guān)者在HCI中也發(fā)揮著重要作用，因?yàn)樗麄兪悄軌蛴绊懺O(shè)計(jì)決策的人或?qū)嶓w。例如，他們確定合適的最終用戶類型或人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，而不是簡(jiǎn)單地為一般用戶群創(chuàng)建系統(tǒng)。
從事HCI研究的設(shè)計(jì)師力求避免基于假設(shè)做出決策。然而，他們并不總是能夠獲得足夠的資源并測(cè)試用戶以實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)通常利用用戶角色來(lái)避免這個(gè)問(wèn)題。盡管用戶角色并不描述真實(shí)的人，但它們具有潛在用戶的屬性，可幫助設(shè)計(jì)師在做出關(guān)鍵決策時(shí)了解人類的模式和觀點(diǎn)。
用戶在設(shè)備或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而必須執(zhí)行的一系列操作稱為任務(wù)。這些是幫助用戶實(shí)現(xiàn)其預(yù)期目標(biāo)的工具或步驟。通過(guò)分析任務(wù)，設(shè)計(jì)師可以更深入地了解創(chuàng)建更直觀的界面的路徑，同時(shí)考慮到復(fù)雜性、所需技能和時(shí)間需求。
研究人員在用戶執(zhí)行任務(wù)時(shí)觀察他們，以評(píng)估他們遇到的問(wèn)題并創(chuàng)建解決這些問(wèn)題的任務(wù)流程。例如，分層任務(wù)分析將任務(wù)分解為更小的步驟，作為一種結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的方法。此過(guò)程還允許設(shè)計(jì)師識(shí)別關(guān)鍵、冗余或有問(wèn)題的步驟。
目標(biāo)是用戶想要通過(guò)按照特定順序使用系統(tǒng)的一系列任務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，而任務(wù)是達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)所需的一系列操作。
持續(xù)時(shí)間、頻率和復(fù)雜性是任務(wù)分析的一部分，它們直接影響設(shè)計(jì)師的優(yōu)先級(jí)。設(shè)計(jì)師應(yīng)該優(yōu)化最常用的任務(wù)，簡(jiǎn)化最復(fù)雜的任務(wù)，并將較長(zhǎng)的任務(wù)分解為子任務(wù)。
工具是連接人類交互與計(jì)算機(jī)和系統(tǒng)的接口，包括硬件和軟件組件。
HCi研究利用各種軟件工具，包括規(guī)范方法、界面構(gòu)建工具、界面模型工具、語(yǔ)法和拼寫工具以及評(píng)估工具來(lái)創(chuàng)建、維護(hù)和支持程序。
硬件工具是用戶實(shí)際接觸或用來(lái)與鍵盤、顯示器和鼠標(biāo)等系統(tǒng)交互的物品。應(yīng)用HCI的研究原理可以創(chuàng)建比標(biāo)準(zhǔn)硬件選項(xiàng)更舒適、更符合人體工程學(xué)的替代方案，從而提高可訪問(wèn)性。
較新的硬件類型包括觸摸屏、語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)以及虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)工具。觸覺(jué)反饋允許設(shè)備使用電機(jī)和傳感器通過(guò)外骨骼設(shè)備、振動(dòng)觸覺(jué)技術(shù)或皮膚壓痕設(shè)備對(duì)用戶做出響應(yīng)。這種硬件是游戲行業(yè)的熱門組成部分。
HCI中的交互風(fēng)格是指用戶如何與計(jì)算機(jī)和系統(tǒng)進(jìn)行通信或交互。這些風(fēng)格包括：
命令語(yǔ)言或輸入：專家利用命令提示符通過(guò)輸入命令和參數(shù)來(lái)指示命令的執(zhí)行。
表單填寫：允許通常非專家的用戶根據(jù)預(yù)定義的表單字段填寫基于表單的界面。
菜單選擇：用戶從一組預(yù)定義的菜單選項(xiàng)中進(jìn)行選擇，其中每個(gè)選項(xiàng)的選擇/執(zhí)行都會(huì)改變界面。
直接操作：用戶可以看到感興趣的對(duì)象，并通過(guò)快速、增量的操作來(lái)直接操作對(duì)象，而不是使用命令語(yǔ)言語(yǔ)法。
基于手勢(shì)：一種較新的交互方式，基于手勢(shì)的交互通過(guò)人類手勢(shì)（如眼球運(yùn)動(dòng)、滾動(dòng)、捏、輕敲、搖晃等）來(lái)使用系統(tǒng)。
為了跟上快速發(fā)展的技術(shù)行業(yè)，人機(jī)交互研究人員不斷進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，希望根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和人類需求開發(fā)新的人機(jī)交互模型。
人機(jī)交互領(lǐng)域的未來(lái)將會(huì)出現(xiàn)許多令人興奮的新發(fā)展，讓公司和最終用戶都受益。
就像科幻小說(shuō)中的東西一樣，腦機(jī)接口是一種將大腦與外部設(shè)備連接起來(lái)的新型通信系統(tǒng)。它們還實(shí)現(xiàn)了大腦與設(shè)備之間的雙向通信。該技術(shù)的潛在應(yīng)用包括通信設(shè)備、認(rèn)知增強(qiáng)技術(shù)、輔助技術(shù)和醫(yī)療應(yīng)用，以及游戲和娛樂(lè)。
觸覺(jué)反饋系統(tǒng)已經(jīng)讓用戶體驗(yàn)到了AR和VR。未來(lái)，這項(xiàng)技術(shù)將進(jìn)一步發(fā)展，處理各種感覺(jué)和動(dòng)作。例如，最近發(fā)明的Dexta觸覺(jué)手套是一副手套，可以感知和處理不同的感覺(jué)，在與虛擬環(huán)境互動(dòng)時(shí)記住用戶的手指動(dòng)作，然后在不同情況下復(fù)制數(shù)據(jù)。
HCI研究將繼續(xù)推動(dòng)AR、VR和人工智能的融合，以創(chuàng)建創(chuàng)新的混合現(xiàn)實(shí)界面。在這些產(chǎn)品中，每種技術(shù)的元素?zé)o縫共存，為幾乎所有行業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)造無(wú)與倫比的機(jī)會(huì)。
人類每天都會(huì)以各種不同的方式與科技互動(dòng)，以改善日常生活，這使得人機(jī)交互成為規(guī)劃每件產(chǎn)品的基本部分。通過(guò)深入了解這些交互，設(shè)計(jì)師和開發(fā)人員可以構(gòu)建更有意義、更實(shí)用的產(chǎn)品，并注重通用可訪問(wèn)性。
成都軟件開發(fā)公司了解到隨著腦機(jī)接口和混合現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)等令人興奮的新技術(shù)進(jìn)步即將出現(xiàn)，人機(jī)交互領(lǐng)域必須繼續(xù)與技術(shù)同步發(fā)展，以滿足不斷變化的用戶需求。人機(jī)交互需要大量的盡職調(diào)查和研究，但它為企業(yè)和用戶帶來(lái)的好處一樣多。
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