現(xiàn)代銀行只有通過(guò)精心設(shè)計(jì)、智能且方便的移動(dòng)應(yīng)用程序才能在市場(chǎng)上占據(jù)領(lǐng)先地位，讓用戶(hù)可以在網(wǎng)站上執(zhí)行相同的操作，甚至更多。這種方法不僅對(duì)客戶(hù)而且對(duì)銀行都有很多好處。成都軟件開(kāi)發(fā)公司為銀行等金融機(jī)構(gòu)提供了多種高效的應(yīng)用程序，這些應(yīng)用程序不僅提高了銀行的工作效率，也極大地改善了客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)。以下是一些成功的銀行應(yīng)用程序所具備的基本功能概述：

在您決定創(chuàng)建自己的銀行應(yīng)用程序后，第一步也是最重要的一步是選擇一組功能，將您的應(yīng)用程序轉(zhuǎn)變?yōu)檫m用于所有客戶(hù)的多功能工具。在本文中，我們將告訴您在線銀行應(yīng)用程序的哪些功能是基本的，您可以添加哪些功能以使您的應(yīng)用程序更具吸引力和吸引力。讓我們從基礎(chǔ)開(kāi)始。

移動(dòng)銀行應(yīng)用程序的基本功能

此列表是必須存在于您的移動(dòng)應(yīng)用程序中的最小功能集。您可以選擇不同的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)此功能，但我們強(qiáng)烈建議您選擇最新的技術(shù)和工具。為了幫助您，我們收集了大量案例研究來(lái)展示現(xiàn)有銀行應(yīng)用程序如何解決問(wèn)題。

簡(jiǎn)單而安全的登錄

多因素身份驗(yàn)證是一種安全但耗時(shí)的技術(shù)，在大多數(shù)情況下會(huì)激怒用戶(hù)，尤其是當(dāng)我們將這種方法與基于生物特征數(shù)據(jù)的身份驗(yàn)證進(jìn)行比較時(shí)。

生物特征認(rèn)證技術(shù)檢查物理指標(biāo)以識(shí)別和驗(yàn)證一個(gè)人。這項(xiàng)技術(shù)可以識(shí)別一個(gè)人的聲音、打字節(jié)奏，甚至手勢(shì)。然而，也可以使用許多其他特性。

例如，網(wǎng)上銀行在其移動(dòng)應(yīng)用程序中為企業(yè)客戶(hù)推出了眼部掃描驗(yàn)證功能。要被識(shí)別，用戶(hù)必須看著相機(jī)。該程序并不像您想象的那樣掃描虹膜；相反，它側(cè)重于眼睛中的血管模式，這對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)也是獨(dú)一無(wú)二的。

銀行賬戶(hù)管理

通過(guò)銀行賬戶(hù)管理功能，用戶(hù)可以監(jiān)控他們的卡和銀行賬戶(hù)，檢查他們的余額和交易歷史，以及進(jìn)行匯款。

這個(gè)列表可以擴(kuò)展。荷蘭的一家大型銀行ABNAMRO在其帳戶(hù)選項(xiàng)卡中添加了一些獨(dú)特的功能以及通常的功能：

設(shè)置儲(chǔ)蓄目標(biāo)-用戶(hù)可以設(shè)置所需的金額和他們想要保存的時(shí)間。

進(jìn)行投資—如果用戶(hù)擁有投資賬戶(hù)，則可以下投資訂單。

重復(fù)付款——如果用戶(hù)已經(jīng)向朋友或家人匯款，他們可以點(diǎn)擊之前的交易并再次匯款，而無(wú)需輸入任何收款人數(shù)據(jù)。

這種高級(jí)功能使用戶(hù)無(wú)需使用Web應(yīng)用程序即可使用該應(yīng)用程序執(zhí)行更多操作。

用于客戶(hù)支持的智能聊天機(jī)器人

為您的客戶(hù)提供最個(gè)性化的方法是您成功的關(guān)鍵。您需要確保您的客戶(hù)獲得24/7全天候支持，并且可以在需要時(shí)隨時(shí)獲得專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)或建議。

人工智能聊天機(jī)器人是這里的最佳選擇。智能聊天機(jī)器人可以輕松地同時(shí)回答數(shù)百名客戶(hù)，而無(wú)需讓他們排隊(duì)等候。聊天機(jī)器人全天候工作，總是彬彬有禮，從不厭倦。富網(wǎng)上銀行從其客戶(hù)支持聊天機(jī)器人中受益。

現(xiàn)在，網(wǎng)上銀行用戶(hù)無(wú)需訪問(wèn)網(wǎng)站即可隨時(shí)隨地獲得幫助。

ATM定位器

ATM定位器似乎是一項(xiàng)非?；镜墓δ埽粦?yīng)忽視它。小事體現(xiàn)您對(duì)客戶(hù)的關(guān)懷。此外，如果您添加新技術(shù)使您的應(yīng)用程序更有趣，您可以獲得一些很好的結(jié)果。工商銀行已經(jīng)展示了這是如何運(yùn)作的。

RBC為其移動(dòng)應(yīng)用程序添加了一項(xiàng)獨(dú)特功能，允許用戶(hù)借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)找到最近的分行或ATM。該銀行發(fā)言人聲稱(chēng)，大約90%的用戶(hù)更新以獲得移動(dòng)銀行應(yīng)用程序的此功能，并且自添加新功能以來(lái)，該應(yīng)用程序的新下載量約為25,000。

二維碼支付

直接從移動(dòng)銀行應(yīng)用程序掃描二維碼是一種簡(jiǎn)單、快捷、方便的商品和服務(wù)支付方式。此外，用戶(hù)掃描二維碼所需的只是一部智能手機(jī)。

雖然二維碼并不是一項(xiàng)新技術(shù)，但到目前為止，只有少數(shù)銀行應(yīng)用程序通過(guò)二維碼實(shí)現(xiàn)了支付。荷蘭銀行ING和荷蘭合作銀行率先推出了他們的移動(dòng)應(yīng)用程序Payconiq。Payconiq于2018年1月發(fā)布，借助應(yīng)用程序內(nèi)置的二維碼掃描儀，簡(jiǎn)化了在線和店內(nèi)支付。

警報(bào)和通知

無(wú)需提醒您通知對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用程序的重要性。他們可以幫助您與客戶(hù)保持聯(lián)系、吸引他們并有效地推廣您的服務(wù)。

您唯一需要記住的是客戶(hù)討厭侵入性通知。這就是為什么用戶(hù)應(yīng)該能夠輕松設(shè)置通知來(lái)控制他們接收哪些信息、何時(shí)以及多久接收一次。這樣，他們將只獲得他們真正關(guān)心的信息。

您應(yīng)該考慮哪些額外功能來(lái)制作具有競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)用程序？

我們上面列出的功能構(gòu)成了您的應(yīng)用程序的核心。使用這樣的應(yīng)用程序，您可以吸引一些現(xiàn)有客戶(hù)，但僅此而已。只有當(dāng)您提供獨(dú)特且非常有用的東西時(shí)，您才能吸引更多觀眾的注意力。這就是為什么我們建議您考慮以下附加功能，使您的應(yīng)用程序不僅對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)而且對(duì)非客戶(hù)都具有創(chuàng)新性、吸引力和趣味性。

追蹤消費(fèi)習(xí)慣

通過(guò)使用移動(dòng)預(yù)算應(yīng)用程序和支出跟蹤器，用戶(hù)可以更好地控制自己的財(cái)務(wù)并實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄目標(biāo)。為什么不考慮將此類(lèi)功能添加到您的銀行應(yīng)用程序中？

我們?yōu)槟囊苿?dòng)銀行應(yīng)用程序選擇了最重要的功能，以與這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中最受歡迎的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)：

儲(chǔ)蓄目標(biāo)。用戶(hù)應(yīng)該能夠在預(yù)定義的目標(biāo)中進(jìn)行選擇，添加自己的目標(biāo)，并設(shè)置實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的時(shí)間表。

定制報(bào)告。分析圖表是展示個(gè)人進(jìn)步和激勵(lì)用戶(hù)的好方法。用戶(hù)應(yīng)該能夠表明他們想要接收什么信息以及以什么形式。

預(yù)算。包括許多支出類(lèi)別和添加新類(lèi)別的能力?？蛻?hù)應(yīng)該能夠?yàn)槊總€(gè)類(lèi)別設(shè)置一周、一個(gè)月或一年的金額，并查看他們花了多少錢(qián)以及還剩多少錢(qián)。

通知。通知可以提醒用戶(hù)輸入晚上的消費(fèi)數(shù)據(jù)，顯示報(bào)告，并提醒即將到來(lái)的付款。

預(yù)定的賬單和付款。確保客戶(hù)可以安排向個(gè)人或企業(yè)支付賬單，并選擇貨幣交易的頻率，例如每周、每月或每年。

返現(xiàn)金

一些銀行認(rèn)為，在他們的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序中提供現(xiàn)金返還服務(wù)就足夠了。然而，這種網(wǎng)上銀行功能對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用程序也很重要。

根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，全球移動(dòng)商務(wù)銷(xiāo)售額的交易額從2014年的500億美元上升到2017年的近3000億美元。Statista預(yù)計(jì)2019年的收入將接近7000億美元。

特別優(yōu)惠

移動(dòng)應(yīng)用程序被認(rèn)為是極其強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具。自2016年以來(lái)，人們開(kāi)始更多地使用手機(jī)和平板電腦而不是臺(tái)式機(jī)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。美國(guó)手機(jī)用戶(hù)平均每天使用手機(jī)的時(shí)間約為2小時(shí)35分鐘。投資回報(bào)率機(jī)構(gòu)Zenith預(yù)測(cè)，到2020年，全球移動(dòng)廣告支出將增長(zhǎng)超過(guò)7200萬(wàn)美元，而桌面互聯(lián)網(wǎng)廣告支出同時(shí)下降200萬(wàn)美元。

借助客戶(hù)只能通過(guò)您的移動(dòng)銀行應(yīng)用程序收到的高度個(gè)性化的優(yōu)惠、折扣和優(yōu)惠券，您可以建立一個(gè)可行的參與活動(dòng)，以吸引甚至對(duì)這些優(yōu)惠感興趣的非客戶(hù)。

招商銀行推出了其招商現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)用程序，該應(yīng)用程序與從餐館和商店到酒店和教育課程的數(shù)千家機(jī)構(gòu)合作。網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球，為用戶(hù)提供優(yōu)惠券和返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。

這種方法可以提高客戶(hù)參與度，并為用戶(hù)提供打開(kāi)您的銀行應(yīng)用程序的額外理由。

可穿戴設(shè)備應(yīng)用

人們喜歡智能手表，因?yàn)樗鼈兛梢怨?jié)省時(shí)間。用戶(hù)無(wú)需從口袋或錢(qián)包中取出手機(jī)即可閱讀通知或接聽(tīng)電話。我們喜歡智能手表，因?yàn)榭蛻?hù)無(wú)論走到哪里都隨身攜帶它們，讓它們隨時(shí)可用。

一些銀行已經(jīng)注意到這一點(diǎn)，并認(rèn)為支付商品、接收通知和警報(bào)以及通過(guò)手腕管理資金可能是一個(gè)非常有吸引力的市場(chǎng)。率先推出智能手表銀行應(yīng)用程序的銀行之一是澳大利亞墨爾本銀行。

共享金融功能

正如Visa建議的那樣，如果你想吸引千禧一代，你需要專(zhuān)注于預(yù)算工具。除了我們上面提到的預(yù)算規(guī)劃功能外，您還可以考慮賬單拆分功能來(lái)吸引更多年輕客戶(hù)。

例如，您可以查看Liv。來(lái)自阿聯(lián)酋NBD的移動(dòng)銀行應(yīng)用程序。該應(yīng)用程序提供了一個(gè)簡(jiǎn)單而方便的功能，可以在朋友之間分?jǐn)傎~單。用戶(hù)所要做的就是輸入一個(gè)總和并指明他們想要與多少人一起分?jǐn)傎~單。

麗芙。應(yīng)用程序允許用戶(hù)通過(guò)多個(gè)社交渠道發(fā)送匯款請(qǐng)求。更重要的是，它還會(huì)在朋友付款時(shí)通知用戶(hù)，使其更加方便。

總結(jié)

具有一些真正智能和獨(dú)特功能的精心設(shè)計(jì)的應(yīng)用程序會(huì)直接影響您的成功，幫助您吸引新客戶(hù)、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并創(chuàng)造積極的客戶(hù)體驗(yàn)。

要做出正確的決定，請(qǐng)與具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)交談。他們可以就現(xiàn)代技術(shù)和方法為您提供建議，以改進(jìn)您的計(jì)劃。

成都軟件開(kāi)發(fā)公司在銀行應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)上不斷創(chuàng)新，力求為用戶(hù)提供全面、高效、安全的金融服務(wù)。這些應(yīng)用程序的基本功能不僅滿(mǎn)足了用戶(hù)的日常金融需求，也為銀行業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)有力的支持。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，我們可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)的銀行應(yīng)用程序?qū)?huì)更加智能化、個(gè)性化，為用戶(hù)帶來(lái)更加豐富和便捷的銀行服務(wù)體驗(yàn)。

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