現(xiàn)代銀行只有通過精心設計、智能且方便的移動應用程序才能在市場上占據(jù)領(lǐng)先地位，讓用戶可以在網(wǎng)站上執(zhí)行相同的操作，甚至更多。這種方法不僅對客戶而且對銀行都有很多好處。成都軟件開發(fā)公司為銀行等金融機構(gòu)提供了多種高效的應用程序，這些應用程序不僅提高了銀行的工作效率，也極大地改善了客戶的服務體驗。以下是一些成功的銀行應用程序所具備的基本功能概述：

在您決定創(chuàng)建自己的銀行應用程序后，第一步也是最重要的一步是選擇一組功能，將您的應用程序轉(zhuǎn)變?yōu)檫m用于所有客戶的多功能工具。在本文中，我們將告訴您在線銀行應用程序的哪些功能是基本的，您可以添加哪些功能以使您的應用程序更具吸引力和吸引力。讓我們從基礎(chǔ)開始。

移動銀行應用程序的基本功能

此列表是必須存在于您的移動應用程序中的最小功能集。您可以選擇不同的方法來實現(xiàn)此功能，但我們強烈建議您選擇最新的技術(shù)和工具。為了幫助您，我們收集了大量案例研究來展示現(xiàn)有銀行應用程序如何解決問題。

簡單而安全的登錄

多因素身份驗證是一種安全但耗時的技術(shù)，在大多數(shù)情況下會激怒用戶，尤其是當我們將這種方法與基于生物特征數(shù)據(jù)的身份驗證進行比較時。

生物特征認證技術(shù)檢查物理指標以識別和驗證一個人。這項技術(shù)可以識別一個人的聲音、打字節(jié)奏，甚至手勢。然而，也可以使用許多其他特性。

例如，網(wǎng)上銀行在其移動應用程序中為企業(yè)客戶推出了眼部掃描驗證功能。要被識別，用戶必須看著相機。該程序并不像您想象的那樣掃描虹膜；相反，它側(cè)重于眼睛中的血管模式，這對每個人來說也是獨一無二的。

銀行賬戶管理

通過銀行賬戶管理功能，用戶可以監(jiān)控他們的卡和銀行賬戶，檢查他們的余額和交易歷史，以及進行匯款。

這個列表可以擴展。荷蘭的一家大型銀行ABNAMRO在其帳戶選項卡中添加了一些獨特的功能以及通常的功能：

設置儲蓄目標-用戶可以設置所需的金額和他們想要保存的時間。

進行投資—如果用戶擁有投資賬戶，則可以下投資訂單。

重復付款——如果用戶已經(jīng)向朋友或家人匯款，他們可以點擊之前的交易并再次匯款，而無需輸入任何收款人數(shù)據(jù)。

這種高級功能使用戶無需使用Web應用程序即可使用該應用程序執(zhí)行更多操作。

用于客戶支持的智能聊天機器人

為您的客戶提供最個性化的方法是您成功的關(guān)鍵。您需要確保您的客戶獲得24/7全天候支持，并且可以在需要時隨時獲得專業(yè)咨詢或建議。

人工智能聊天機器人是這里的最佳選擇。智能聊天機器人可以輕松地同時回答數(shù)百名客戶，而無需讓他們排隊等候。聊天機器人全天候工作，總是彬彬有禮，從不厭倦。富網(wǎng)上銀行從其客戶支持聊天機器人中受益。

現(xiàn)在，網(wǎng)上銀行用戶無需訪問網(wǎng)站即可隨時隨地獲得幫助。

ATM定位器

ATM定位器似乎是一項非?；镜墓δ埽粦鲆曀?。小事體現(xiàn)您對客戶的關(guān)懷。此外，如果您添加新技術(shù)使您的應用程序更有趣，您可以獲得一些很好的結(jié)果。工商銀行已經(jīng)展示了這是如何運作的。

RBC為其移動應用程序添加了一項獨特功能，允許用戶借助虛擬現(xiàn)實技術(shù)找到最近的分行或ATM。該銀行發(fā)言人聲稱，大約90%的用戶更新以獲得移動銀行應用程序的此功能，并且自添加新功能以來，該應用程序的新下載量約為25,000。

二維碼支付

直接從移動銀行應用程序掃描二維碼是一種簡單、快捷、方便的商品和服務支付方式。此外，用戶掃描二維碼所需的只是一部智能手機。

雖然二維碼并不是一項新技術(shù)，但到目前為止，只有少數(shù)銀行應用程序通過二維碼實現(xiàn)了支付。荷蘭銀行ING和荷蘭合作銀行率先推出了他們的移動應用程序Payconiq。Payconiq于2018年1月發(fā)布，借助應用程序內(nèi)置的二維碼掃描儀，簡化了在線和店內(nèi)支付。

警報和通知

無需提醒您通知對于移動應用程序的重要性。他們可以幫助您與客戶保持聯(lián)系、吸引他們并有效地推廣您的服務。

您唯一需要記住的是客戶討厭侵入性通知。這就是為什么用戶應該能夠輕松設置通知來控制他們接收哪些信息、何時以及多久接收一次。這樣，他們將只獲得他們真正關(guān)心的信息。

您應該考慮哪些額外功能來制作具有競爭力的應用程序？

我們上面列出的功能構(gòu)成了您的應用程序的核心。使用這樣的應用程序，您可以吸引一些現(xiàn)有客戶，但僅此而已。只有當您提供獨特且非常有用的東西時，您才能吸引更多觀眾的注意力。這就是為什么我們建議您考慮以下附加功能，使您的應用程序不僅對現(xiàn)有客戶而且對非客戶都具有創(chuàng)新性、吸引力和趣味性。

追蹤消費習慣

通過使用移動預算應用程序和支出跟蹤器，用戶可以更好地控制自己的財務并實現(xiàn)儲蓄目標。為什么不考慮將此類功能添加到您的銀行應用程序中？

我們?yōu)槟囊苿鱼y行應用程序選擇了最重要的功能，以與這個細分市場中最受歡迎的產(chǎn)品競爭：

儲蓄目標。用戶應該能夠在預定義的目標中進行選擇，添加自己的目標，并設置實現(xiàn)這些目標的時間表。

定制報告。分析圖表是展示個人進步和激勵用戶的好方法。用戶應該能夠表明他們想要接收什么信息以及以什么形式。

預算。包括許多支出類別和添加新類別的能力。客戶應該能夠為每個類別設置一周、一個月或一年的金額，并查看他們花了多少錢以及還剩多少錢。

通知。通知可以提醒用戶輸入晚上的消費數(shù)據(jù)，顯示報告，并提醒即將到來的付款。

預定的賬單和付款。確?？蛻艨梢园才畔騻€人或企業(yè)支付賬單，并選擇貨幣交易的頻率，例如每周、每月或每年。

返現(xiàn)金

一些銀行認為，在他們的網(wǎng)絡應用程序中提供現(xiàn)金返還服務就足夠了。然而，這種網(wǎng)上銀行功能對于移動應用程序也很重要。

根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，全球移動商務銷售額的交易額從2014年的500億美元上升到2017年的近3000億美元。Statista預計2019年的收入將接近7000億美元。

特別優(yōu)惠

移動應用程序被認為是極其強大的營銷工具。自2016年以來，人們開始更多地使用手機和平板電腦而不是臺式機訪問互聯(lián)網(wǎng)。美國手機用戶平均每天使用手機的時間約為2小時35分鐘。投資回報率機構(gòu)Zenith預測，到2020年，全球移動廣告支出將增長超過7200萬美元，而桌面互聯(lián)網(wǎng)廣告支出同時下降200萬美元。

借助客戶只能通過您的移動銀行應用程序收到的高度個性化的優(yōu)惠、折扣和優(yōu)惠券，您可以建立一個可行的參與活動，以吸引甚至對這些優(yōu)惠感興趣的非客戶。

招商銀行推出了其招商現(xiàn)金獎勵應用程序，該應用程序與從餐館和商店到酒店和教育課程的數(shù)千家機構(gòu)合作。網(wǎng)絡覆蓋全球，為用戶提供優(yōu)惠券和返現(xiàn)獎勵。

這種方法可以提高客戶參與度，并為用戶提供打開您的銀行應用程序的額外理由。

可穿戴設備應用

人們喜歡智能手表，因為它們可以節(jié)省時間。用戶無需從口袋或錢包中取出手機即可閱讀通知或接聽電話。我們喜歡智能手表，因為客戶無論走到哪里都隨身攜帶它們，讓它們隨時可用。

一些銀行已經(jīng)注意到這一點，并認為支付商品、接收通知和警報以及通過手腕管理資金可能是一個非常有吸引力的市場。率先推出智能手表銀行應用程序的銀行之一是澳大利亞墨爾本銀行。

共享金融功能

正如Visa建議的那樣，如果你想吸引千禧一代，你需要專注于預算工具。除了我們上面提到的預算規(guī)劃功能外，您還可以考慮賬單拆分功能來吸引更多年輕客戶。

例如，您可以查看Liv。來自阿聯(lián)酋NBD的移動銀行應用程序。該應用程序提供了一個簡單而方便的功能，可以在朋友之間分攤賬單。用戶所要做的就是輸入一個總和并指明他們想要與多少人一起分攤賬單。

麗芙。應用程序允許用戶通過多個社交渠道發(fā)送匯款請求。更重要的是，它還會在朋友付款時通知用戶，使其更加方便。

總結(jié)

具有一些真正智能和獨特功能的精心設計的應用程序會直接影響您的成功，幫助您吸引新客戶、獲得競爭優(yōu)勢并創(chuàng)造積極的客戶體驗。

要做出正確的決定，請與具有相關(guān)經(jīng)驗的開發(fā)團隊交談。他們可以就現(xiàn)代技術(shù)和方法為您提供建議，以改進您的計劃。

成都軟件開發(fā)公司在銀行應用程序的開發(fā)上不斷創(chuàng)新，力求為用戶提供全面、高效、安全的金融服務。這些應用程序的基本功能不僅滿足了用戶的日常金融需求，也為銀行業(yè)務的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了強有力的支持。隨著技術(shù)的不斷進步，我們可以預見，未來的銀行應用程序?qū)又悄芑?、個性化，為用戶帶來更加豐富和便捷的銀行服務體驗。

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